<div data-contents-type="text">퍼플에 나와있는 김보라 기자입니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>6월 25일(수) 정기점검 후부터 블레이드 & 소울2 퍼플 PC 게임 결제서비스를 만나 보실 수 있습니다.</strong></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong></strong>블레이드 & 소울2 퍼플 PC 게임 결제서비스 이용과 관련하여 궁금하신 부분에 대한 FAQ를 안내해 드립니다.</div><div data-contents-type="text">내용을 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.</div><div data-contents-type="text"></div><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:black;"></span><span style="color:rgb(0, 112, 192);"><strong>블레이드 & 소울2 퍼플 PC 게임 결제 서비스 FAQ</strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style="color:black;"></span></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(0, 112, 192);"><strong>1. 상점</strong></span></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 상점은 어느 채널에서 이용할 수 있나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong>상점은 기존과 동일하게 게임 내 상점에서 만나보실 수 있으며,</div><div data-contents-type="text"><u>퍼플 런처를 이용한 게임 내 상점 결제 시 블레이드 & 소울2 퍼플 PC 게임 결제 서비스를 이용하실 수 있습니다.</u></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(0, 112, 192);"><strong>2. 주문서</strong></span></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 결제하기 버튼이 비활성화되어 다음으로 넘어갈 수 없습니다. 어떻게 해야 할까요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 주문서 우측 ‘결제 알림 이메일’을 입력하였는지 먼저 확인해주세요.</div><div data-contents-type="text">전자상거래법에 따라 결제 내역에 대한 알림 의무가 있어, 결제 내역을 받아볼 이메일을 입력하셔야 결제가 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/BNS2/download/197a1c8becf-89fa9089-2bb0-48df-a39d-3e3b56a5e211","width":null,"height":null}" data-contents-type="image" draggable="true"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/BNS2/download/197a1c8becf-89fa9089-2bb0-48df-a39d-3e3b56a5e211" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 상품을 여러 개 사고 싶은데 어떻게 하나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 상품 구매로 주문서 이동 시 주문서에서 상품 수량 조정 가능합니다.</div><div data-contents-type="text">1회 주문 시 최대 50개 구매 가능하며, 상품 설정에 따라 구매 가능 수량은 변동될 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 최대 적립 무료 코인이 무엇인가요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 블레이드 & 소울2 퍼플 PC 게임 결제 서비스를 이용한 상품 구매 시 14일 경과 후 무료 코인 사용액을 제외한 유료 구매 금액에 따라 무료 코인이 적립됩니다.</div><div data-contents-type="text">상품 구매 시 전액 유료 결제 시 획득 가능한 무료 코인 금액이 [최대 적립 무료 코인]으로 표기되며, 결제 완료 후 실제 획득 가능한 [적립(예정) 무료 코인]이 표기됩니다.</div><div data-contents-type="text">무료 코인 적립율은 변경될 수 있으며, 상세 내역은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(0, 112, 192);"><strong>3. 충전/결제</strong></span></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 아이템 구매는 어떻게 할 수 있나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 블레이드 & 소울2 퍼플 PC 게임 결제 서비스 론칭으로 현금으로 직접 결제가 가능하며, 코인 충전 후 아이템 구매도 가능합니다. 또한, 보유 코인을 함께 사용하여 결제하실 수도 있습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>[결제 방법]</strong></div><div data-contents-type="text">1. 결제 수단으로 아이템 바로 구매</div><div data-contents-type="text">2. 코인 충전 후 충전된 코인으로 구매</div><div data-contents-type="text">3. 보유 코인 + 결제 수단 결제</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 코인 충전 결제와 직접결제는 무엇이 다른가요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 코인 충전 후 상품을 구매하는 경우 코인 충전 시 직접 결제 수단 외에 상품권/편의점 결제/편의점수 납/가상계좌/ATM입금 결제 서비스를 이용하실 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>[퍼플 PC 결제 가능한 결제수단 리스트]</strong></div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px;background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color:white;"><strong>간편결제</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color:white;"><strong>일반결제</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color:white;"><strong>코인 전용 수단</strong></span></div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">NCPAY 신용카드</div><div data-contents-type="text">NCPAY 계좌</div><div data-contents-type="text">NCPAY 휴대폰</div><div data-contents-type="text">토스</div><div data-contents-type="text">카카오페이</div><div data-contents-type="text">네이버페이</div><div data-contents-type="text">페이코</div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">신용카드</div><div data-contents-type="text">휴대폰</div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">컬쳐랜드 상품권</div><div data-contents-type="text">도서문화 상품권</div><div data-contents-type="text">가상 계좌</div><div data-contents-type="text">은행/ ATM입금</div><div data-contents-type="text">편의점 결제</div><div data-contents-type="text">편의점 수납</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text">※ 상품권/편의점결제/편의점수납/가상계좌/ATM입금은 코인 충전 시에만 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 코인 유효기간이 있나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 코인 충전 및 선물받은 코인은 충전일 또는 선물받은 날로부터 5년간 유효합니다.</div><div data-contents-type="text">5년 유효기간 도달 시 익월 1일 삭제되오니 참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.</div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text">블레이드 & 소울2 퍼플 PC 게임 결제서비스를 이용하여 적립받은 무료 코인은 적립일로부터 30일간 사용 가능하며, 유효기간 도달 시 소멸됩니다.</div><div data-contents-type="text">그 외 지급 코인은 지급 사유에 따라 유효기간 상이할 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text">소멸예정 코인 정보는 이하 경로에서 확인하실 수 있으니 참고 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>- 경로 : 각 게임 홈페이지 > 마이페이지 > 월렛 > 코인 내역</strong></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 구매한 아이템은 어디서 수령하나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 구매하신 아이템은 게임 내로 배송되어 게임 접속 후 보관함에서 수령하실 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(0, 112, 192);"><strong>4. NCPAY</strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. NCPAY 신규 가입은 어떻게 하나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> NCPAY는 <u>본인명의 수단</u>에 한하여 이용 가능합니다.</div><div data-contents-type="text">결제 또는 코인 충전 시 결제수단으로 NCPAY 선택 후, 본인명의 결제수단 정보 등록 > 본인인증 > 결제비밀번호 설정 후 이용 가능합니다</div><div data-contents-type="text"><u><strong>※ 결제수단 등록 과정에서 결제비밀번호를 설정하지 않으면, 처음부터 다시 등록을 진행해야 하니 주의해주세요.</strong></u></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. NCPAY 휴대폰 결제 시 KT/LGU+ 알뜰폰 결제 되나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> NCPAY 휴대폰 소액결제 시 KT/LG U+ 알뜰폰 이용 가능합니다. SKT 알뜰폰은 추후 결제 지원 예정입니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:black;"></span></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(0, 112, 192);"><strong>5. 결제취소/환불</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 결제취소/환불은 어떻게 하나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 청약철회기간이 경과하지 않은 상품의 경우 결제취소/환불을 진행하실 수 있으며, 결제취소/환불 경로는 다음과 같습니다.</div><div data-contents-type="text">단, 보관함에서 수령한 상품은 청약철회 기간 내이더라도 결제 취소/환불이 불가합니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">-<strong> 상품 </strong>: 각 게임 홈페이지 > 마이페이지 > 월렛 > 구매 내역</div><div data-contents-type="text">- <strong>코인 </strong>: 각 게임 홈페이지 > 마이페이지 > 월렛 > 코인 내역</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 코인과 결제수단 같이 결제했는데 결제취소/환불은 어떻게 되나요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong> 코인은 코인으로 환불되며, 코인 외에는 원결제수단으로 환불됩니다.</div><div data-contents-type="text">원 결제수단 취소가 불가한 경우에는 계좌로 환불됩니다. 청약철회 기간 경과 후 환불 시에는 환불수수료가 부과될 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>- 환불 계좌 관리 경로: 각 게임 홈페이지 > 마이페이지 > 월렛 > 환불 계좌 관리</strong></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(0, 112, 192);"><strong>6. 보안</strong></span></div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. 퍼플 런처 실행 시 본인확인이 필수인가요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A.</strong>블레이드 & 소울2 퍼플 PC 게임 최초 실행 시 관련법에 따라 최초 1회 본인확인이 필요합니다. </div><div data-contents-type="text">퍼플 런처에서 기기등록 시 이용한 휴대폰번호로 1차 인증 후 휴대폰 본인확인이 진행되며, 등록된 본인확인정보는 변경 불가합니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>※ 이전 휴대폰 본인확인을 하신 기록이 있는 경우 본인확인 요청이 노출되지 않습니다.</strong></div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/bns2/download/197a1c8a3c1-aae6cc67-4da7-4904-ab31-01337e3fb1f1","width":null,"height":null}" data-contents-type="image" draggable="true"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/bns2/download/197a1c8a3c1-aae6cc67-4da7-4904-ab31-01337e3fb1f1" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color:rgb(237, 125, 49);"><strong>Q. NC인증기, 구글OTP 등 기존 인증수단은 사용이 불가한가요?</strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>기존 인증 수단 사용 가능합니다. 다만 결제비밀번호 등록 후에는 결제비밀번호가 우선 적용되며,</div><div data-contents-type="text">결제 비밀번호가 없는 경우 NC인증기, 구글OTP 순으로 인증수단이 노출됩니다.</div><div data-contents-type="text">결제 비밀번호, NC인증기, 구글OTP가 모두 없는 경우 결제비밀번호 등록 및 인증이 적용됩니다.</div><div data-contents-type="text"></div><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text">퍼플 PC 런처를 통해 달라진 게임 플레이 환경에서의 쾌적한 플레이를 누려보시기 바랍니다.</div><div data-contents-type="text">앞으로도 더욱 편리한 기능을 지원하도록 최선을 다하겠습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">감사합니다.</div>
