PURPLE Lounge - 一部飛龍商工交換アイテムの交換回数初期化に伴う返却対応について

一部飛龍商工交換アイテムの交換回数初期化に伴う返却対応について

Blade & Soul NEO 公式

2025-07-23

<body>平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。<o:p></o:p> ブレイドアンドソウルサービスチームです。<o:p></o:p> <o:p> </o:p> 2025年7月23日(水)アップデート時に一部飛龍商工交換アイテムの交換回数が初期化されている現象を確認しました。<o:p></o:p> <o:p> </o:p> 本件は8月のアップデート日時調整の影響で、交換期限が8月20日(水)定期メンテナンス時までに設定されていたアイテムを8月27日(水)定期メンテナンス時までに変更したことに起因する現象となります。<o:p></o:p>  <o:p></o:p> こちらの動作につきましては本来は不具合に相当するものとなりますが、<o:p></o:p> 誠に恐縮ではございますが、再度修正対応を行った場合の影響範囲を鑑み、現在の状態を維持させていただきます。<o:p></o:p>  <o:p></o:p> なお、交換アイテム中で「封魔パス鋳貨[天回シーズン2]」を用いてすでに対象アイテムと交換を行った方で<o:p></o:p> アイテムの返却を希望される方につきましては、以下の対応を行わせていただきます。<o:p></o:p>  <o:p></o:p> ■対応内容<o:p></o:p> ・対象期間：2025年6月18日(水)定期メンテナンス終了後 ~ 2025年7月23日(水)定期メンテナンス開始前まで<o:p></o:p> ・お問い合わせ受付期間：本告知掲載 ~ 2025年8月6日(水)定期メンテナンス開始前まで<o:p></o:p> ・対応内容：対象期間中に行った「封魔パス鋳貨[天回シーズン2]」を用いた交換で、返却を希望するアイテムの回収および封魔パス鋳貨[天回シーズン2]の返却<o:p></o:p> ・対象アイテム<o:p></o:p> - ソウル幸運箱<o:p></o:p> - べギラの尾<o:p></o:p> - 雷護石結晶<o:p></o:p> - べギラの欠片20個の束<o:p></o:p> - ブーラの大精気<o:p></o:p> - ロッタの大精気<o:p></o:p> - プレミアム強化箱<o:p></o:p> - 天回石結晶500個の束<o:p></o:p> - 武王凝気石の欠片20個の束<o:p></o:p> - 天回宝貝の欠片20個の束<o:p></o:p> - 龍天の精気<o:p></o:p> - 龍天の精魂<o:p></o:p> - グワジンの大精気<o:p></o:p> - タイカンの大精気<o:p></o:p> - 天輝の忘却の箱の刻印書<o:p></o:p> - サン・ドジンの欠片20個の束<o:p></o:p> - 天回神功牌の欠片20個の束<o:p></o:p> - 天回真気石の欠片20個の束<o:p></o:p> - 神光の輝石箱<o:p></o:p> - 神光の光石箱<o:p></o:p> - 武王外功泉箱<o:p></o:p> - 武王進化石結晶<o:p></o:p> ※上記アイテムをご用意の上、お問い合わせ窓口までご連絡ください。<o:p></o:p> ※上記以外のアイテムに関しては、申し訳ございませんが返却対応を行いません。<o:p></o:p>  <o:p></o:p> ■お問い合わせ窓口<o:p></o:p> <a href="https://help.plaync.com/qna/ticket?service=bnsncj&type=31623" data-anchor="?service=bnsncj&type=31623" style="color: rgb(35, 111, 161);">お問い合わせはこちら</a> お問い合わせタイトルに「飛龍商工交換アイテムの交換回数初期化に伴う返却対応について」とご記載ください。<o:p></o:p> お問い合わせ内容に「返却を希望するキャラクター名、アイテム名」をご記載ください。<o:p></o:p> ※交換対応に伴い、ゲームのログアウトを行っていただく場合があります。<o:p></o:p>  <o:p></o:p> お客様におきましては、ご迷惑おかけしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。<o:p></o:p>  <o:p></o:p> ブレイドアンドソウルサービスチーム<o:p></o:p></body>

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