<body><p><span style="font-size:16px"><img alt="" src="https://image.tw.ncsoft.com/lostsword/upload/news/202506/250627-01.jpg" style="height:87px; width:1050px"></span></p><p> </p><p><span style="font-size:16px">親愛的引導者：</span></p><p><br><span style="font-size:16px">收到部分引導者們回報<br>進行遊戲關卡過程中會偶發性發生黑屏中斷遊戲的情形</span><br><span style="font-size:16px">該問題我們回報原廠進行處理中</span></p><p> </p><p><span style="font-size:16px">若引導者進行遊戲過程中有遇到此情況，可以先參考以下方式進行初步問題排除：</span></p><p> </p><p><span style="font-size:16px">1. 重新登入遊戲<br>2. 將裝置關閉後再重新啟動<br>3. 切換不同網路連線或重啟行動數據，並確保網路連線穩定<br>4. 使用不同的裝置登入執行遊戲，如：手機裝置更換PC登入遊戲<br>5. 將遊戲外不必要的程式關閉<br>6. 將遊戲完整移除後再重新安裝</span></p><p> </p><p><span style="font-size:16px">若上述方式已嘗試及確認後仍無法正常遊玩<br>還請透過<a href="https://help.plaync.com/?locale=zh" target="_blank">顧客支援</a>→諮詢提供以下資訊，以利我們將資訊轉交給相關單位：</span></p><p> </p><p><span style="font-size:16px">1.使用裝置(PC/Apple手機/Android手機)：<br>2.是否有嘗試更換其他裝置遊玩(例：PC更換Apple手機..)：<br>3.手機請提供型號及目前系統版本：<br>4.發生問題的遊戲章節：<br>5.相關的操作影片(上傳Youtube提供可觀看網址)：</span></p><p> </p><p><span style="font-size:16px">問題期間造成不便之處，敬請見諒</span></p><p> </p><p><span style="font-size:16px">《遺忘之劍》營運團隊 敬上</span></p><p> </p><p><span style="font-size:16px"><img alt="" src="https://image.tw.ncsoft.com/lostsword/upload/news/202506/250627-03.jpg" style="height:87px; width:1050px"></span></p></body>