<body><p>平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br>タワーオブ アイオンサービスチームです。<br><br>現在確認されている不具合と、よくあるお問合せについてご案内を致します。<br><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">【2025年9月2日(火)16:40追記】</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">＜ミッションについて＞</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">一部ミッションで、キャラクターレベルが推奨レベルを大きく上回った状態で進行した場合、</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">ミッションを完了しても次のミッションを受けられないという現象を確認しています。</span><br><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">＜ミッション例＞</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">・［テオボモス］レベル45 結界守護者の頼み</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">・［ブルストホーニン］レベル45 アンデッド討伐隊長の頼み</span><br><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">同じような状態でミッション進行ができなくなった場合は、</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">キャラクターレベルを1あげることで、次のミッションを受けることができるようになります。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが推奨レベルでのミッション進行をお願いします。</span><br><br>＜感謝のコインの配送遅延について＞<br>本日午後14時に「感謝のコイン」が正常に配送されていなかったお客様に追加配布完了しました。</p>
<p>お知らせ：<a href="https://aion.ncsoft.jp/news/news/aion/news/f25/20250820-thankyoucoin"><span style="color: rgb(53, 152, 219);">https://aion.ncsoft.jp/news/news/aion/news/f25/20250820-thankyoucoin</span></a></p>
<p><br>＜移行特典クーポンについて＞<br> 新規サーバー「X」移行特典の【神変身外見アイテム】クーポンについて、<br>一部のお客様に正常に配送されていない状態を確認しています。<br><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">【2025年8月29日(金)14:15追記】</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);"> 新規サーバー「X」移行特典の【神変身外見アイテム】、【強力なPvPアクセサリー3種】、【強化素材アイテム】の3つのクーポンが正常にお届けできていなかったお客様に、本日午後14時15分にクーポンの配布を完了いたしました。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">お客様におかれましては、クーポンのお届けまでお時間を頂いたことをお詫び申し上げます。</span></p>
<p><br>＜フレギオンサーバーでの不具合＞</p>
<p>■黒いドラナ加工品収集NPC「チェインターンルン/チェインターンニン」に「ドラナ加工品」を交換しても経験値を受け取ることができない不具合を確認しています。<br><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">【2025年9月18日(木)11:20追記】</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">9月18日(木)11時20分に、8月20日(水)メンテナンス終了後から8月27日(水)定期メンテナンス開始前の間に「ドラナの加工品」を交換したお客様へ期間中に交換した分と同じ個数の「ドラナの加工品」をクーポンでお送りしました。<br>「ドラナの加工品」は郵便から「専用キューブ」に受け取ると、3時間で消滅するアイテムですので、お受け取りの際にはお気を付けください。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">お客様におかれましては、クーポンのお届けまでお時間を頂いたことをお詫び申し上げます。</span><br><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">【2025年9月3日(水)12:00追記】</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">8月27日(水)定期メンテナンス実施時に、黒いドラナ加工品収集NPC「チェインターンルン/チェインターンニン」に「ドラナ加工品」を交換すると経験値を受け取ることができるように修正しました。<br>現在、当不具合のお詫びを検討しております。皆様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。<br><br></span></p>
<p>＜エックスサーバーでの不具合＞</p>
<p>■「メールボックス」の「受領待機アイテム」欄が正常に表示されない場合がある問題を確認しています。<br><br></p>
<p><span style="color: rgb(224, 62, 45);">【2025年9月3日(水)12:00追記】</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);"> 9月3日(水)定期メンテナンス実施時に、</span><span style="color: rgb(224, 62, 45);">「メールボックス」の「受領待機アイテム」欄が正常に表示されるように修正しました。<br><br></span>現在調査を進めております。対応状況等は追ってご連絡致します。<br>ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。</p>
<p>以上、ご案内申し上げます。</p>
<p></p>
<p>タワーオブ アイオンサービスチーム</p></body>