<body><p>こんにちは、リネージュIIサービスチームです。<br><br>2025年9月1日(月)午前0時から販売した「9月EVAPASS」において、<br>一部アイテムが正常な数量の配送が行われていない問題を確認しました。<br>正常に配送されなかったアイテムは以下の通りです。<br><br>■「9月EVAPASS」にて正常に配送されなかったアイテム<br>・「9月EVAPASS」1個当たり、「染料強化材(刻印)」が5個配送されるところ、<br> 実際には1個しか配送されておりませんでした。<br> ※その他アイテム、購入特典については、正常に配送が行われていることを確認しています。<br><br>■当問題に関する修正対応<br>・2025年9月1日(月)午前10時7分頃に販売中の「9月EVAPASS」修正が完了しており、<br> 以降に購入された場合は、「染料強化材(刻印)」も含め、下記の内容が正常に配送されます。<br> ▼「9月EVAPASS」内容<br> ・ギランの印章 200個<br> ・L2コイン 200個<br> ・染料強化材(刻印) 5個<br> ・ルーンストーン(刻印) 16,000個<br> ・ソウル ショット交換券(刻印) 1,000個<br><br>■不足したアイテムの補償ついて<br>・2025年9月1日(月)午前0時0分～2025年9月1日(月)午前10時7分までに「9月EVAPASS」を購入したアカウントに対しては、<br> 「9月EVAPASS」1個購入につき、「染料強化材(刻印)」4個をクーポンにて配布いたします。<br>※クーポン配布は、早い対応を予定しており、配布日決定後、当お知らせにてご案内いたします。<br><br>「9月EVAPASS」を購入されたお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。<br>上記クーポン配布まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。<br><br></p>
<p><span style="color: rgb(53, 152, 219);">[2025年9月1日(月)午後4時55分追記]</span><br><span style="color: rgb(53, 152, 219);">対象者にクーポンを2025年9月1日(月)午後4時30分頃配布いたしました。</span><br><br><span style="color: rgb(53, 152, 219);">尚、問題発生期間中に「9月EVAPASS」を購入されていた場合でも、修正までの期間に「商品プレゼント/インベントリ」から</span><br><span style="color: rgb(53, 152, 219);">「9月EVAPASS」を受領していないアカウントの場合は、「染料強化剤(刻印)」5個を正常に受け取ることが可能ですので、</span><br><span style="color: rgb(53, 152, 219);">上記のクーポン配布の対象から除外しております。</span><br><br><span style="color: rgb(53, 152, 219);">「9月EVAPASS」を購入されたお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。</span><br><br><br>リネージュIIサービスチーム</p></body>