<body><p>平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。<br>ブレイドアンドソウルサービスチームです。<br><br><br></p>
<p>一部不具合修正のため、下記日時におきまして<br>ブレイドアンドソウルサービスNEOサービスの臨時メンテナンスを実施いたします。<br><br><br></p>
<p>■メンテナンス実施時間<br>2025年9月11日(木) 午後2時～午後3時（1時間）<br>※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。<br><br><br></p>
<p>メンテナンス時間中はゲームをご利用いただけません<br><br><br></p>
<p>■不具合修正事項<br>・一部アイテム変換の動作不備<br><br><br></p>
<p>皆様にはご迷惑をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。<br>何卒ご協力の程、宜しくお願いいたします。<br><br></p>
<p><strong><span style="color: rgb(224, 62, 45);">【2025年9月11日(木)午後3時10分追記】</span></strong><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">臨時メンテナンスは予定通り午後3時に終了いたしました。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">今回修正された不具合は以下となります。</span></p>
<p><span style="color: rgb(224, 62, 45);">・以下の変換レシピの変換後に手に入ると例示される表示と実際に手に入るアイテムが異なっていた為、例示される表示と同じになるように修正しました。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">-光る霊魂石箱</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">-燃えさかる霊魂石箱</span></p>
<p><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">こちらの不具合は2025年9月3日（水）定期メンテナンスから本臨時メンテナンスまで発生していたものとなります。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">不具合発生後から修正までの間、該当の変換レシピを実施された方の中で、ご希望の方につきましては以下の内容にて変換費用補償をお問い合わせにて受付いたします、</span></p>
<p><span style="color: rgb(224, 62, 45);">-受付期間：2025年9月17日（水）定期メンテナンスまで</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">-対象の方：2025年9月3日（水）定期メンテナンスから 2025年9月11日（木）臨時メンテナンスまでに光る霊魂石箱、もしくは燃えさかる霊魂石箱の変換を実行した方</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">-対応内容：変換を希望される場合は、変換を実行して獲得したアイテムをご用意し下記を記載した上で、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">変換を実行して獲得したアイテムを回収した上で変換費用の補償をさせていただきます。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">補償を希望するキャラクター：</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">補償を希望する変換レシピ：</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">補償を希望する変換回数：<br></span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">お問い合わせ窓口はこちら</span></p>
<p><span style="color: rgb(224, 62, 45);"><a href="https://help.plaync.com/qna/ticket?service=bnsncj" data-anchor="?service=bnsncj" style="color: rgb(224, 62, 45);">https://help.plaync.com/qna/ticket?service=bnsncj</a></span></p>
<p><br><br><br></p>
<p><span style="color: rgb(224, 62, 45);">なお、ご不便をおかけしたお詫びといたしまして、ゲーム内ショップ(F10)>おすすめ商品にてお詫びアイテムを無料販売いたしますので、ぜひご活用ください。</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">・ホン門加護の回復薬 1個</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">・[太古の月光草原]砂時計 1個</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">・上級図画箱 2個</span><br><span style="color: rgb(224, 62, 45);">※2025年9月15日(月)正午までにアカウントにつき1回受け取り可能となります。</span><br><br></p>
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<p><br>ブレイドアンドソウル サービスチーム</p></body>