<body><div data-contents-type="text"><strong>리니지 고객님, 안녕하세요.</strong></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">‘게렝의 신비한 연금술 패키지’ 연장 판매 안내 과정에서 고객분들께 혼란을 드린 상황이 확인되어, 케어 방안 안내 드립니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">9월 12일(수) 사전 공지를 통해, 게렝의 신비한 연금술 패키지 판매 기간이 기존 9월 17일에서 2026년 1월 14일로 연장될 예정임을 안내하였습니다.</div><div data-contents-type="text">9월 17일(수) 정기점검 이전에 구매한 상품은 기존 설정대로 점검 시 부가서비스 창고에서 회수되었으며, 동일한 패키지가 점검 이후 재판매가 진행되었습니다.</div><div data-contents-type="text">다만, 판매 기간 연장에 대한 공지만 진행되었기 때문에, 일부 고객분들께서는 회수 기간 또한 연장된 것으로 오해하실 수 있었던 점을 확인하였습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">이에 따라, <strong>부가서비스 창고에서 해당 아이템을 수령하지 않아, 아이템이 회수된 고객님께는 10월 1일(수) 정기점검 시 계정 창고로 복구</strong>해드릴 예정입니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">사전에 안내 드린 공지로 인해 혼동을 느끼셨을 수 있다는 점에 깊이 공감하며, 이로 인해 잠시나마 불편을 겪으셨을 고객님들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.</div><div data-contents-type="text"><span style="color: black;"><strong></strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(0, 112, 192);"><strong>● 복구 안내</strong></span></div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(255, 246, 199);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(50, 44, 44);"><strong>구분</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(255, 246, 199);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(50, 44, 44);"><strong>내용</strong></span></div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">서버</div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">게렝 서버</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">복구 대상</div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="color: red;">2025년 7월 23일(수) 정기점검 이후 ~ 2025년 9월 17일(수) 정기점검 전</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: red;">‘게렝의 신비한 연금술 패키지’를 구매하였으나 부가서비스 창고에서 아이템을 수령하지 않은 유저</span></div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">복구 아이템</div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">게렝의 신비한 연금술 패키지</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">복구 내용</div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">2025년 10월 1일(수) 정기점검 이후, 계정 창고로 아이템 복구 예정</div><div data-contents-type="text">원하는 캐릭터로 계정창고 내 아이템 수령하여 사용 가능</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">조치 일시</div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">2025년 10월 1일 (수) 정기점검 시</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">앞으로는 고객님께 안내 드리는 모든 내용에 대해 더욱 신중하게 검토하고 전달드릴 수 있도록 하여, 유사한 혼동이나 불편이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">고객님의 너른 이해에 감사드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">감사합니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div></body>