[안내] 11월 3주차 알려진 이슈 및 조치 안내
[안내] 11월 3주차 알려진 이슈 및 조치 안내
<div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b773b5b-71081731-dea5-4e23-9107-c76baa28706b","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b773b5b-71081731-dea5-4e23-9107-c76baa28706b" alt="AION2_커뮤니티_띠배너_공지사항.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>두 개의 하늘, 하나의 영광</strong></div><div data-contents-type="text">안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.<br>11월 4주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,<br>현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(79, 173, 255);">※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.</span></div><div data-contents-type="text"></div><h1 id=""><span style="color: var(--glyphs200);"><strong><span style="font-size: 18px;">인 게임 컨텐츠 관련 이슈</span></strong></span></h1><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>1. 고급 아이템 분배 주사위 숫자 확인 불가 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">아이템 분배 규칙으로 주사위 굴리기를 선택할 경우, 플레이어 자신의 숫자가 채팅창에 기록되지 않는 현상이 확인되었습니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">자세한 수정 일정은 추후 별도 공지문으로 안내 드리겠습니다.</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">플레이어 자신의 주사위 숫자가 채팅창에 기록되어 확인이 가능하도록 조치.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>2. 모바일 환경에서 블루투스 기기 음성 채팅 불가 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">모바일 플레이 중 블루투스 기기로 음성 채팅을 시도할 경우, 정상적으로 작동하지 않는 현상이 확인되었습니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">자세한 수정 일정은 추후 별도 공지문으로 안내 드리겠습니다.</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">모바일 기기에서 블루투스 기기로 음성 채팅이 가능하도록 조치.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>3. 거래소 정산 금액 미노출 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">거래소 정산 탭에서 정산 금액을 확인 후, ‘정산’ 버튼을 클릭할 경우 정산 금액이 0으로 노출되는 현상이 확인되었습니다. 실제 정산 금액은 정상적으로 지급되오니, 이 점 참고 부탁드립니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;">조치 현황</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">자세한 조치 일정은 추후 본 공지문을 통해 안내 드리겠습니다.</span></div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;">조치 내역</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">정산 시 정산 금액이 정상적으로 집계되어 노출되도록 조치 예정.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>4. 마석 자동 각인이 정상적으로 종료되지 않는 현상</strong></div><div data-contents-type="text">높은 등급 아이템의 자동 각인 진행 후, 그보다 낮은 등급의 아이템을 사용해 자동 각인을 바로 이어서 진행할 경우, 목표 값을 획득하여도 종료되지 않으며 무한히 반복되는 현상이 확인되었습니다. 해당 현상은 ‘자동 각인 멈춤 버튼’을 누를 경우 종료합니다. 높은 등급 아이템으로 자동 각인을 진행하신 경우, 바로 이어서 그보다 낮은 등급 아이템의 자동 각인을 진행하지 마시고 화면 종료 후 재진행을 부탁드립니다.</div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;">조치 현황</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">해당 현상은 11/26(수) 정기점검을 통해 수정될 예정입니다.</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;">조치 내역</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">높은 등급 아이템 자동 각인 진행 후, 낮은 등급의 아이템 자동 각인을 연이어 진행해도 목표값을 획득하면 정상적으로 자동 각인이 종료되도록 조치 예정.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"> </div><h1 id="">프로모션 및 이벤트 관련 이슈</h1><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>1. 외형 변경권 2개 이상 보유 시, 기간제 아이템부터 사용되지 않는 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">외형 변경권을 2 종류 이상 보유 시, 기간제부터 사용하지 않는 현상이 확인되었습니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">상제 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">외형 변경권 사용 시 기간제 아이템부터 사용하도록 조치 예정.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"> </div><h1 id="">기타 이슈</h1><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"><strong>1. 영혼 각인 확률 오표기 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">인게임 영혼 각인, 조율, 초기화 확률 중 일부 항목에 잘못된 확률이 표시되고 있는 현상이 확인되었습니다.</div></li><li><div data-contents-type="text">실제 인게임 반영 확률은 정상이며 표기만 잘못되고 있는 현상입니다.</div></li><li><div data-contents-type="text">[<a href="https://probability.plaync.com/aion2/view?version=20251117125007&probCategoryId=68f1c99057c8986afe4405b0&v=1&tab=before">확률 비교</a>]에 접속하시면 인게임에 잘못 표기되고 있는 확률(변경 전 확률)과 정상적으로 반영되어 있는 확률(변경 후 확률)을 비교하여 보실 수 있습니다.</div></li><li><div data-contents-type="text">NC확률 정보 페이지에서도 정상적인 수치가 안내되어 있으니 내용 참고를 부탁드립니다.</div></li><li><div data-contents-type="text">꼼꼼하게 검토하지 못한 점, 다시 한 번 죄송의 말씀드리며 11/26(수) 정기점검 시 수정할 수 있도록 하겠습니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">상제 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">인 게임 내에 표기된 영혼 각인 확률이 정상적인 수치로 표시되도록 조치 예정.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>2. 신석 합성 소수점 자리수 오표기 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">신석 합성 확률의 소수점 자리 수와 인게임과 NC확률정보 내 소수점 자리 수 표기가 상이한 현상이 확인되었습니다.</div></li><li><div data-contents-type="text">인게임에 적용된 확률은 정상이며 단순 자리 수 표기 문제입니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">상제 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">신석 합성 확률의 소수점 자리수가 정상적인 수치로 표시 되도록 조치 예정.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text">이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 고객 지원 <a href="https://rc-n-community-admin.g.ncsoft.net/aion2/articles/TT" title="[버그 제보] ">[버그 제보] </a>창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.<br>버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">고맙습니다.</div><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b77664e-0b90fa32-0242-42e8-8d8b-d693b5d74974","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b77664e-0b90fa32-0242-42e8-8d8b-d693b5d74974" alt="AION2_커뮤니티_띠배너_로고.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div>
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