<body><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b773b5b-71081731-dea5-4e23-9107-c76baa28706b","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b773b5b-71081731-dea5-4e23-9107-c76baa28706b" alt="AION2_커뮤니티_띠배너_공지사항.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>두 개의 하늘, 하나의 영광</strong></div><div data-contents-type="text">안녕하세요, 데바 여러분! AION2입니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>[수정 사항]</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">게임 실행 시 팝업 메시지로 에러 코드 [Aion2.exe - 0xE0000015]가 발생되는 현상 관련 안내가 추가되었습니다.</div></li><li><div data-contents-type="text">모바일 환경 보안 등록 안내문 팝업에서 스크롤이 불가능한 현상 관련 안내가 추가되었습니다. (11/23 18:57)</div></li></ul><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.<br>11/23(일) 임시점검 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,<br>현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(79, 173, 255);">※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(18, 18, 18);"></span></div><h1 id="" style="text-align: left;">인 게임 컨텐츠 관련 이슈</h1><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>1. 어비스 지역에서 다른 서버 채팅이 노출되는 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">어비스 지역에서 다른 서버의 채팅이 노출되는 현상이 확인되었습니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">11/24(월) 임시점검을 통해 수정했습니다.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"> </div><h1 id="">플랫폼 관련 이슈</h1><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>1. 모바일 환경 보안 등록 안내문 스크롤 불가 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">모바일 환경에서 기기 등록을 미진행한 기기로 접속 시, 보안 등록 안내문이 아래로 스크롤 되지 않는 현상이 확인되었습니다.</div><div data-contents-type="text">임시 대응으로 보유 중인 디바이스의 설정 화면에서 글자 크기를 조정하시면 안내문 하단의 버튼이 화면에 노출됩니다.</div><div data-contents-type="text">OS 설정 > 디스플레이 > 글자 크기와 스타일 > 기본값에서 50% 이하로 작게 설정을 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text">우선은 위의 방안을 참고하시어 대응을 부탁드리며, 최대한 신속하게 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"> </div><h1 id="">기타 이슈</h1><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>1. 일부 환경에서 서버명 및 서버 상태가 잘못 표기되는 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">일부 환경에서 서버 선택 화면의 서버명 및 서버 상태 표기에 오류가 있는 것을 확인했습니다.</div></li><li><div data-contents-type="text">번거로우시겠지만, PURPLE의 ‘파일 검사’를 진행하신 뒤 재실행 하시기를 부탁 드립니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">자세한 조치 일정은 추후 본 공지문을 통해 안내 드리겠습니다.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>2. 게임 실행 시 팝업 메시지로 에러 코드 [Aion2.exe - 0xE0000015]가 발생되는 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">번거로우시겠지만, 작업 관리자 실행 > 작업 프로세스에서 실행 중인 게임 클라이언트를 강제 종료한 후 게임을 재실행해주시길 부탁 드립니다.</div></li><li><div data-contents-type="text">기타 게임 설치 및 실행 불가 현상 관련 조치 방법은 <a href="https://aion2.plaync.com/ko-kr/board/notice/view?articleId=69199d1cea4d6621c8192a88" title="[[안내] 게임 설치 및 실행 불가 현상 관련 통합 안내]">[[안내] 게임 설치 및 실행 불가 현상 관련 통합 안내]</a>를 참고 부탁드립니다.</div></li></ul><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 <a href="https://help.plaync.com/faq/aion2" title="[고객 지원]">[고객 지원]</a> 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.<br>버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">고맙습니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b77664e-0b90fa32-0242-42e8-8d8b-d693b5d74974","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b77664e-0b90fa32-0242-42e8-8d8b-d693b5d74974" alt="AION2_커뮤니티_띠배너_로고.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div></body>