[お知らせ] リネージュW PC PURPLEゲーム決済サービス FAQのご案内

[お知らせ] リネージュW PC PURPLEゲーム決済サービス FAQのご案内
リネージュW公式
2025-11-25
<body><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{&quot;src&quot;:&quot;https://imgfiles-cdn.plaync.com/file/linw/download/20221025235251-MHnu7RHuvh9gAAxWZ6eZ0-v4&quot;,&quot;width&quot;:null,&quot;height&quot;:null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://imgfiles-cdn.plaync.com/file/linw/download/20221025235251-MHnu7RHuvh9gAAxWZ6eZ0-v4" alt="" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><strong>リネージュWからのお知らせです。</strong></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>2025年11月26日(水)の定期メンテナンス以降、リネージュWはPCゲームへと切り替わり、&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>従来のGoogle決済サービスではなくPC PURPLEゲーム決済サービスが適用されます。&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>関連する変更点についてFAQをご案内いたします。</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ ショップについて&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>Q. ショップの利用方法は変わりますか?</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>これまで通りゲーム内のショップからご利用いただけますが、<strong>ウェブショップサービスは終了いたします。</strong></div><div data-contents-type="text"><u><strong>PC PURPLEを利用してゲーム内ショップで決済を行う際に、PC PURPLEゲーム決済サービスをご利用いただけます。</strong></u></div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ ご購入について&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>Q. 商品を複数購入したい場合はどうすればよいですか?&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>商品の購入画面から「注文/決済する」画面に移動した後に数量を調整できます。なお、商品によって購入可能数が異なる場合があります。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>Q. 最大付与無料マイレージとは何ですか?&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>PC PURPLE 決済サービスから商品を購入した場合、マイレージ使用額を除いた有償決済金額に応じて無料マイレージが付与されます。</div><div data-contents-type="text">決済前には、商品購入金額全体を基準に算出した最大値が「最大付与マイレージ」として表示されますが、</div><div data-contents-type="text">こちらは有償決済額のみで算出した数値ではないため、<strong>実際に付与される正確な無料マイレージは「付与(予定)マイレージ」でご確認ください。</strong></div><div data-contents-type="text">なお、無料マイレージの付与率は変更される場合があります。 詳細はお知らせをご確認ください。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>Q. 無料マイレージはいつから利用できますか?&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>無料マイレージの付与および使用可能時間は、商品タイプによって異なります。詳細は以下をご確認ください。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>1) 付加サービス購入時&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text">- 購入した追加サービスが正常にゲームに反映された時点で付与されます。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>2) アイテム購入時&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text">- 購入後、保管箱からアイテムを受け取った時点で付与されます。アイテムを受け取っていない場合、無料マイレージは付与されません。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>3) メンバーシップ/利用券購入時&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text">- メンバーシップ/利用権の期間満了時に付与されます。ただし、メンバーシップ/利用権にアイテムが含まれている場合、アイテム受け取り時にアイテム分の無料マイレージが付与され、残りは期間満了時に付与されます。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>Q. マイレージの有効期限はありますか?&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>PC PURPLE 決済サービスから付与された無料マイレージの有効期限は、付与日から30日間となります。その他のマイレージは、付与理由に応じて有効期限が異なる場合があります。</div><div data-contents-type="text">有効期限に達したマイレージは自動的に削除されますので、ご注意ください。</div><div data-contents-type="text">削除予定のマイレージのご確認は、以下よりご確認いただけます。</div><div data-contents-type="text"><strong>- 経路 : リネージュW公式サイト &gt; マイページ &gt; ウォレット &gt; マイレージ履歴&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ 決済について&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>Q. アイテム購入方法を教えてください。&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>PC PURPLE 決済サービスにより、現金(クレジットカード、Bitcash、PayPay、コンビニ決済など)による直接決済のほか、保有マイレージを使用して購入、または、マイレージと現金を組み合わせた決済も可能です。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>[決済方法]</strong></div><div data-contents-type="text">1. 現金で直接購入​</div><div data-contents-type="text">2. 保有マイレージで購入​</div><div data-contents-type="text">3. 保有マイレージ+現金による併用決済</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>Q. 購入したアイテムはどこで受け取れますか?&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>購入したアイテムはゲーム内に配送され、ゲームにログイン後、保管箱から受け取ることができます。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ セキュリティについて&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>Q. 2次認証はどのような場合に必要ですか?また既存のOTPやセキュリティカードは利用できますか?&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>A. </strong>お客様の資産を安全に保護するため、マイレージ使用時やセキュリティ設定の変更時には2段階認証が必要となります。</div><div data-contents-type="text">認証手段(OTP・セキュリティカード・SMS認証)も利用可能です。ただし、決済パスワードの登録後は決済パスワードが優先して適用されます。</div><div data-contents-type="text">未登録の場合はOTP &gt; セキュリティカード &gt; SMS認証の順に適用されます。いずれも未登録の場合は、決済パスワードの登録が必要となります。</div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>[認証手段の登録方法]&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>- </strong><a href="https://store.plaync.com/wallet"><strong>決済パスワード登録</strong></a><strong>&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>- </strong><a href="https://security.plaync.com/"><strong>OTP登録</strong></a><strong>&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>​</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>今後ともリネージュWをよろしくお願いいたします。&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;</strong></div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{&quot;src&quot;:&quot;https://imgfiles-cdn.plaync.com/file/linw/download/20221025235257-dLhh51yr0XF6IVPFn3gW0-v4&quot;,&quot;width&quot;:null,&quot;height&quot;:null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://imgfiles-cdn.plaync.com/file/linw/download/20221025235257-dLhh51yr0XF6IVPFn3gW0-v4" alt="" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><a href="https://lineagew.plaync.com/jp/board/notice/view?articleId=50198917"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{&quot;src&quot;:&quot;https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/linw/download/18b8acc448b-56e78910-84a8-4282-a13f-717fbc38029c&quot;,&quot;width&quot;:null,&quot;height&quot;:null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/linw/download/18b8acc448b-56e78910-84a8-4282-a13f-717fbc38029c" alt="Purple_Lounge_FooterBanner_01_install_JP_01.jpg"></div></div></a></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div></body>
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