<body><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19390f4b5f8-5bf18ea9-2d34-41a3-94ed-44ad899999b9","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19390f4b5f8-5bf18ea9-2d34-41a3-94ed-44ad899999b9" alt="JourneyofMonarch_KR_상하단배너_공지사항.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><strong>꿈꾸던 본토로 향하는 여정</strong></div><div data-contents-type="text">안녕하세요, 저니 오브 모나크입니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">11/26(수) 정기 점검 후 본인 인증이 불가한 현상에 대한 해결 방안 안내 드립니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">※ 2025. 11. 26 (수) 정기점검 후부터 2025. 12. 03 (수) 정기점검 전까지 본인 확인 / 실명 인증을 완료하지 않은 경우, 게임 플레이만 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>■ 휴대 전화 본인인증 불가 현상</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>1) 본인 인증 과정에서 팝업창이 노출되지 않는 현상</strong><br>: 본인 확인 진행 과정에서 ‘브라우저 팝업’이 차단된 경우 원활한 진행이 불가할 수 있습니다.<br>: 사용하시는 브라우저의 설정에서 팝업을 허용하거나, 차단된 페이지에서 ‘팝업 차단됨’ 아이콘으로 허용할 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19ababfbacd-1ad06671-c8c1-4cff-bee8-e7ee625825ef","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19ababfbacd-1ad06671-c8c1-4cff-bee8-e7ee625825ef" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>2) 듀얼 번호 사용하고 있는 상황에서 본인 인증이 어려운 현상</strong><br>: 고객센터 문의 후 '마이핀' 인증을 통해 본인 인증이 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">위 현상으로 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다. </div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">감사합니다.</div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19222beec05-a0f418ac-7a68-4667-84a6-8f57c784ead7","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19222beec05-a0f418ac-7a68-4667-84a6-8f57c784ead7" alt="JourneyofMonarch_공통_상하단배너_BI.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div></body>