<body><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/bns2/download/189d98fd552-add37433-0797-45c8-bcd0-8b866dc0f942","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/bns2/download/189d98fd552-add37433-0797-45c8-bcd0-8b866dc0f942" alt="B2_bn_01_공지사항.png" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><strong><br>액션 MMO의 시작, 블레이드 & 소울 2</strong></div><div data-contents-type="text">안녕하세요. 블레이드 & 소울 2 입니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">지금까지 블레이드 & 소울 2에 보내주신 사랑에 다시 한번 감사드립니다.</div><div data-contents-type="text">블레이드 & 소울 2 환불과 관련된 상세 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ 서비스 종료 일정 안내</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>유료 상품 판매 중단: 2025년 12월 17일(수) 정기점검 후</strong></div><div data-contents-type="text">※ 상품 결제 중단도 함께 진행됩니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>서비스 종료: 2026년 6월 30일(화) 23:59</strong></div><div data-contents-type="text">※ 공식 홈페이지의 경우 6월 30일(화) 23:59 이후 커뮤니티 게시판 이용이 불가하며 환불 관련 안내 공지문은 [소식>공지]에서 확인하실 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>앱 다운로드 중단: 2026년 6월 23일(화) 중</strong></div><div data-contents-type="text">※ 이미 앱이 다운되어 있는 경우 서비스 종료일인 2026년 6월 30일(화) 23:59 까지 이용하실 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>공식 홈페이지 종료: 2026년 7월 31일(금) 12:00</strong></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>[서비스 종료 환불 안내]</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ 스토어 구매 취소</strong></div><div data-contents-type="text">- 2025년 11월 5일(수) 정기점검 후 ~ 2025년 12월 17일(수) 정기점검 전까지 구매한 모든 유료 결제 구매 건</div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 위 기간 동안 스토어에서 결제하신 인앱 상품 구매 내역에 대해, 사용 여부에 관계없이 <u>일괄 결제 취소</u>해 드릴 예정입니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 순차적으로 취소 처리될 예정이라 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.</span></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ 잔여 유료 재화 환불</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>- 상품 판매 중단일로부터 3개월 이내 현금으로 구매한 상품</strong></div><div data-contents-type="text">- 2025년 9월 3일(수) 정기점검 후 ~ 2025년 11월 5일(수) 정기점검 전까지 구매한 유료 신석 중 잔여분 및 현금 구매 패키지 중 미사용 구성품</div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 2025년 12월 17일 정기점검 시작 시점을 기준으로 환불 재화를 산정합니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 환불 재화 산정 시점에 보유하고 있던 유료 재화를 기준으로 잔여 재화를 산정하여 환불이 진행되며, 환불 재화 산정 시점 이후 유료 재화를 사용하더라도 환불 기준 금액에는 영향을 미치지 않습니다.<strong> </strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 사용하지 않은 현금 구매 패키지 구성품은 관련 법령 및 약관에 따라 환불이 진행됩니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 구매 취소가 진행된 상품 금액은 제외되며, 추가로 남은 잔여 유료 신석을 보유하고 있을 경우 환불이 가능합니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 거래소 정산 및 이벤트로 획득한 신석은 환불 대상에서 제외됩니다.</span></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ 환불 접수 및 처리 일정</strong></div><div data-contents-type="text">- 환불 접수 기한: <span style="color: rgb(0, 0, 204);"> <strong>2025년 12월 29일(월) 10:00</strong> </span>~ 2026년 7월 30일(수) 23:59</div><div data-contents-type="text">- 환불 처리는 환불 개시일로부터 접수된 신청 건에 대해서 순차적으로 처리될 예정입니다.</div><div data-contents-type="text">※ 환불 접수 일정에 따라 개인 별 환불 처리 일정이 상이할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>■ 환불 접수 방법</strong></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>1. 스토어 구매 취소</strong></div><div data-contents-type="text">스토어 구매 취소 대상:  2025년 11월 5일(수) 정기점검 후 ~ 2025년 12월 17일(수) 정기점검 전까지 구매한 모든 유료 상품 구매 건</div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);"><strong></strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>[Google Play Store]</strong></div><div data-contents-type="text">- Google Play Store 결제 건의 경우 별도의 문의 접수 없이 결제가 취소됩니다.</div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);"><strong></strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>[퍼플]</strong></div><div data-contents-type="text">- Purple 결제 건은 결제한 수단으로 결제 취소가 진행되며, 일부 결제 수단은 별도 계정에 등록된 환불 계좌를 통해 환불 되오니 환불 계좌를 미리 등록해주시면 빠른 환불이 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 코인을 사용하여 결제한 건은 코인으로 환원됩니다.</span></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>[환불 계좌를 통해 환불되는 결제 수단]</strong></div><div data-contents-type="text">- 일반 휴대폰, NCPAY(휴대폰): 결제한 달이 아닌 다른 달에 취소를 요청하는 경우 수납 확인 후 계좌로 환불</div><div data-contents-type="text">① 휴대폰 결제 (25년 11월 결제분)</div><div data-contents-type="text">② NCPAY – 휴대폰 결제 (25년 11월 결제분)</div><div data-contents-type="text">- 그 외 고객 및 결제사 사정으로 취소 불가한 경우</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>▼ 계정 내 환불 계좌 등록 방법</strong></div><div data-contents-type="text">블레이드 & 소울 2 홈페이지 > 마이페이지 > 월렛 > 월렛 설정 > 환불 계좌 관리> 계좌 정보 입력</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>▼ 결제 내역 확인 방법</strong></div><div data-contents-type="text">블레이드 & 소울 2 결제 내역은 마이페이지 > 구매 내역에서 확인 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>- [블레이드 & 소울 2] > [1:1 문의] > [서비스 종료 환불] > [문의 접수]</strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 일부 결제 취소로 처리 가능한 결제 건의 경우 별도 문의 접수 없이 결제가 취소됩니다.                              </span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 상품 구매 시 퍼플 자체 결제를 통해 사용된 유료 코인은 코인으로 환급됩니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 환불 처리 시점에 코인의 유효기간이 이미 만료된 경우, 해당 코인 금액에 상응하는 무료 코인이 별도 보상으로 지급될 예정입니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 지급된 무료 코인은 유효기간 만료 시 자동 소멸되오니, 기간 내 사용하시어 불편이 없으시길 바랍니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 그 외 무료 코인은 환불 대상에서 제외됩니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 접수 시, 환불에 필요한 개인정보 제출 동의가 필요합니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 제목은 <u><strong>[접수] 서비스 종료 환불</strong> </u>기재하여 접수해주시기 바랍니다.</span></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>[Apple App Store]</strong></div><div data-contents-type="text">- App Store 결제 건의 경우 App Store 정책에 따라 일괄 결제 취소가 불가하므로,</div><div data-contents-type="text">조금은 번거로우시겠지만 해당 기간 결제하신 <strong>결제 영수증 및 결제 내역(결제사)</strong>을 첨부하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>- [블레이드 & 소울 2] > [1:1 문의] > [서비스 종료 환불] > [문의 접수]</strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 접수 시, 환불에 필요한 개인정보 제출 동의가 필요합니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 제목은 <u><strong>[접수] 서비스 종료 구매 취소</strong></u>로 기재하여 접수해주시기 바랍니다.</span></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>[One Store]</strong></div><div data-contents-type="text">- One Store 결제 건의 경우 별도의 문의 접수 없이 결제가 취소됩니다.</div><div data-contents-type="text">※ 다만 결제 시 원스토어 포인트를 사용한 결제 건의 경우, 일괄 결제 취소 처리가 원활하지 않을 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text">※ 이 경우 결제 영수증(주문번호 포함)을 첨부하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>- [블레이드 & 소울 2] > [1:1 문의] > [서비스 종료 환불] > [문의 접수]</strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 접수 시, 환불에 필요한 개인정보 제출 동의가 필요합니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 제목은 <u><strong>[접수] 서비스 종료 구매 취소</strong></u>로 기재하여 접수해주시기 바랍니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);"></span></div><div data-contents-type="text"><strong>[문의 접수 가이드]</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>문의 제목: [접수] 서비스 종료 구매 취소</strong></div><div data-contents-type="text"><strong>문의 내용:</strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(0, 112, 192);">- 서버 및 캐릭터 명:</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(0, 112, 192);">- 결제 스토어 및 주문번호:</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(0, 112, 192);">- 입금 은행명 / 계좌번호 / 예금주명:</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(0, 112, 192);">- 개인 정보 수집 이용 동의 여부: 동의 / 미동의</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(0, 112, 192);">- 환불 비상 연락처:</span></div><div data-contents-type="text">※ 개인 정보 수집 이용에 미동의 하실 경우 환불 진행이 불가할 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text">※ 환불 금액 입금 시점에 환불 계좌 정보 변동 등으로 입금이 불가능 할 경우, 연락 가능한 연락처를 기재하여 주시기 바랍니다.</div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);"></span></div><div data-contents-type="text"><strong>2. 잔여 유료 재화 환불</strong></div><div data-contents-type="text">잔여 유료 재화 환불 대상: 2025년 9월 3일(수) 정기점검 후 ~ 2025년 11월 5일(수) 정기점검 전까지 구매한 유료 신석 중 잔여분 및 현금 구매 패키지 중 미사용 구성품</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>[퍼플]</strong></div><div data-contents-type="text">- Purple 환경에서의 결제하신 내역 중 잔여 유료 재화 항목에 대한 환불 조치를 위하여 <strong>계정 내 환불 계좌 등록</strong>이 필요합니다.</div><div data-contents-type="text">조금은 번거로우시겠지만 환불 계좌 등록 후 해당 기간 결제하신 내역을 포함하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>▼ 계정 내 환불 계좌 등록 방법</strong></div><div data-contents-type="text">블레이드 & 소울 2 홈페이지 > 마이페이지 > 월렛 > 월렛 설정 > 환불 계좌 관리> 계좌 정보 입력</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>▼ 결제 내역 확인 방법</strong></div><div data-contents-type="text">블레이드 & 소울 2 결제 내역은 마이페이지 > 구매 내역에서 확인 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>- [블레이드 & 소울 2] > [1:1 문의] > [서비스 종료 환불] > [문의 접수]</strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 접수 시, 환불에 필요한 개인정보 제출 동의가 필요합니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 제목은 <u><strong>[접수] 서비스 종료 환불</strong> </u>기재하여 접수해주시기 바랍니다.</span></div><div data-contents-type="text"><strong></strong></div><div data-contents-type="text"><strong>[Google Play Store]</strong></div><div data-contents-type="text">해당 기간 결제하신 내역의 <strong>결제 영수증(GPA 주문번호 포함)</strong>을 첨부하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>- [블레이드 & 소울 2] > [1:1 문의] > [서비스 종료 환불] > [문의 접수]</strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 접수 시, 환불에 필요한 개인정보 제출 동의가 필요합니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 제목은 <u><strong>[접수] 서비스 종료 환불</strong></u>로 기재하여 접수해주시기 바랍니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);"><strong></strong></span></div><div data-contents-type="text"><strong>[Apple App Store]</strong></div><div data-contents-type="text">해당 기간 결제하신 결제 영수증 및 결제 내역(결제사)을 첨부하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"><strong>- [블레이드 & 소울 2] > [1:1 문의] > [서비스 종료 환불] > [문의 접수]</strong></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 접수 시, 환불에 필요한 개인정보 제출 동의가 필요합니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 0);">※ 문의 제목은 <u><strong>[접수] 서비스 종료 환불</strong></u>로 기재하여 접수해주시기 바랍니다.</span></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(192, 0, 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부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text">종료 시점까지 원활한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">감사합니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/bns2/download/189d98ff00d-c77d5734-bc46-4a36-869f-e9673466fb65","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/bns2/download/189d98ff00d-c77d5734-bc46-4a36-869f-e9673466fb65" alt="B2_bn_00_하단_modify.png" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><br 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