<body><p>平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br>NCサービスチームです。<br><br>現在、パールの所持数や獲得履歴などが表示される項目にて、PURPPLEポイントが誤って表示される問題が発生しております。<br>お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。<br><br></p>
<p><span style="color: rgb(35, 111, 161);">[2025/12/31 午後2時55分追記]</span><br><span style="color: rgb(35, 111, 161);">会員ランクが正常に反映されていない問題を確認しましたため、午後2時30分に改善作業を行いました。</span><br><span style="color: rgb(35, 111, 161);">現在は正常に会員ランクが表示され、パール商品の購入が行えることを確認いたしました。</span><br><br><span style="color: rgb(35, 111, 161);">お客様には、度重なるご不便と、解決までお時間を要してしまった事を深くお詫び申し上げます。</span><br><br></p>
<p><span style="color: rgb(35, 111, 161);">[2025/12/31 午前11時45分追記]</span><br><span style="color: rgb(35, 111, 161);">一時的にパール残量が正常に表示されていない問題、および一部パール商品が購入できなかった問題は改善いたしました。</span><br><span style="color: rgb(35, 111, 161);">お客様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。</span><br><br>問題発生中に獲得されたように見えるポイントはパールではなく、PURPLEポイントとなりますためパールショップではご利用いただけません。<br><br>現在改善作業を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いします。<br><br><br>NCサービスチーム</p></body>