[안내] 1월 4주차 알려진 이슈 및 조치 안내 (수정 2/4 16:10)
[안내] 1월 4주차 알려진 이슈 및 조치 안내 (수정 2/4 16:10)
<body><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b773b5b-71081731-dea5-4e23-9107-c76baa28706b","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b773b5b-71081731-dea5-4e23-9107-c76baa28706b" alt="AION2_커뮤니티_띠배너_공지사항.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>두 개의 하늘, 하나의 영광</strong></div><div data-contents-type="text">안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.<br>1월 4주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>[수정사항]</strong></div><div data-contents-type="text">- 시즌 보상 수령 시 맹세의 주화도 지급되는 것처럼 화면에 표시되는 현상 관련 설명이 추가되었습니다. (1/28 14:42)</div><div data-contents-type="text">- 치유성의 ‘소환 부활’ 스킬 사용 시 간헐적으로 부활 대상이 소환되지 않는 현상이 추가되었습니다. (1/29 20:30)</div><div data-contents-type="text">- 일부 ASUS 노트북 환경에서 게임 실행 시 크래시가 발생되던 현상과 관련된 정상화 내용이 추가되었습니다. (1/30 11:51)</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,<br>현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(79, 173, 255);">※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.</span></div><div data-contents-type="text"></div><h1 id="">인 게임 컨텐츠 관련 이슈</h1><hr data-page-break="true" contenteditable="false"><div data-contents-type="text"> </div><div data-contents-type="text"><strong>1. 퀘스트로 획득한 장비가 계승 재료에서 제외되어 있는 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">퀘스트로 획득한 장비를 계승 대상에 포함하는 개선과 종족 이해도 분석 관련 업적이 갱신되지 않는 현상 개선을 1월 28일 업데이트로 안내 드린 바 있으나, 보다 안정적인 적용을 위해 적용 일정이 조정되어 2월 4일 업데이트를 통해 적용될 예정입니다.</div><ul><li><div data-contents-type="text">안내 드린 일정과 달라진 점에 대해 양해 부탁드립니다.</div></li></ul></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">2/4(수) 정기 점검을 통해 조치 완료</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">퀘스트로 획득한 장비를 계승 재료에 포함되도록 개선</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>2. 종족 이해도 분석 관련 업적이 갱신되지 않는 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">업적 > 성장 > 커스텀 항목에 표기되는 종족 이해도 분석 관련 업적의 달성 횟수가 정상적으로 갱신되도록 개선 예정입니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>대상 업적</strong></span></div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">알수록 신비로운 지성 펫 Ⅰ ~ Ⅶ</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">알수록 신비로운 야성 펫 Ⅰ ~ Ⅶ</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">알수록 신비로운 자연 펫 Ⅰ ~ Ⅶ</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">알수록 신비로운 변형 펫 Ⅰ ~ Ⅶ</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">알수록 신비로운 특수 펫 Ⅰ ~ Ⅶ</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">2/4(수) 정기 점검을 통해 조치 완료</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">종족 이해도 분석 관련 업적이 정상적으로 갱신되도록 조치</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>3. 시즌 보상 수령 시 맹세의 주화가 지급되는 것처럼 표시되는 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">시즌 보상 관련 이슈가 조치 되었으며 맹세의 주화의 경우, 지난주에 잘못된 수령을 받으신 유저 분들에 한해서 차액이 지급됩니다.</div><div data-contents-type="text">현재 화면 상에서 맹세의 주화가 새로이 수령되는 것처럼 표시되나, 지난주에 보상 표시 항목에서 누락된 이슈가 해소되며 표시가 되었을 뿐입니다.</div><div data-contents-type="text">맹세의 주화 보상은 지난주에 이미 정상적으로 지급 완료되었습니다. 혼동 없으시길 바랍니다.</div></li></ul><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="color: white;"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">맹세의 주화 보상 수령 내역에서 보이지 않던 현상이 조치되며 보이게 된 것이며, 보상은 지난주 정상 지급 완료되었습니다.</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>4. 치유성 ‘소환 부활’ 스킬 사용 시 부활 대상이 시전자에게 소환되지 않는 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">‘소환 부활’ 사용 시 간헐적으로 소환 대상 캐릭터가 시전 캐릭터에게 소환되지 않고 제자리에서 부활하는 현상이 있습니다.</div></li></ul><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">2/4(수) 정기 점검을 통해 조치 완료</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">‘소환 부활’ 사용 시 부활 대상이 시전자에게 소환 되도록 수정</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>5. 일부 ASUS 노트북 환경에서 게임 실행 시 크래시가 발생되던 현상</strong></div><ul><li><div data-contents-type="text">호환과 관련된 이슈를 파악하여, 1/30(금) 10시 경 정상화 진행하였습니다.</div></li></ul><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col style="width: 491px;"></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 현황</strong></span></div></td><td data-colwidth="491" style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">1/30(금) 정상화</div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: rgb(0, 0, 0);"><div data-contents-type="text"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong>조치 내역</strong></span></div></td><td data-colwidth="491" style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text">크래시가 발생되지 않도록 조정</div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 <a href="https://help.plaync.com/faq/aion2" title="[고객 지원]">[고객 지원]</a> 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.<br>버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">고맙습니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b77664e-0b90fa32-0242-42e8-8d8b-d693b5d74974","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b77664e-0b90fa32-0242-42e8-8d8b-d693b5d74974" alt="AION2_커뮤니티_띠배너_로고.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div></body>
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