두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.
항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
3월 2주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.
3월 2주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.
[수정사항]
- 성역 > 침식의 정화소의 [포식하는 뉴트라] 전투 중 포스원 전원 사망 후 재도전이 불가능한 현상이 추가되었습니다. (3/14 17:54)
- 우편함에 첨부 아이템의 유효 기간이 실제와 다르게 표기되는 현상에 대한 내용을 추가했습니다. (3/13 16:14)
- KT 회선을 사용하는 일부 환경에서 발생한 서버 지연(렉) 현상과 관련하여 진행된 선제 조치 내용을 추가했습니다 (3/11 23:40)
- KT 회선을 사용하는 환경에서 서버 지연(렉) 현상이 발생하는 사항이 확인되어 추가되었습니다. (3/11 21:00)
- 조율석을 사용하여 영혼 조율 성공 시 스킬 옵션을 획득한 경우 슬롯 위치가 변경되는 현상이 추가되었습니다. (3/11 16:47)
- 무점검 패치를 통해 성역 > 침식의 정화소 퇴장 시 지역이 어둡게 나오는 현상과 간헐적으로 게임 화면이 깨지는 현상이 수정되었습니다. (3/11 16:20)
- 성역 > 심연의 재련 : 루드라 클리어 후 재도전 시 간헐적으로 전투 공간 바닥이 반투명하게 보이는 현상이 추가되었습니다. (3/11 14:08)
- 성역 > 침식의 정화소 에서 획득한 침식의 팔찌를 강화, 계승할 수 없는 현상이 추가되었습니다. (3/11 13:47)
조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.
인 게임 컨텐츠 관련 이슈
1. 성역 > 침식의 정화소의 [중합체 바고트]와 전투 후 퇴장하면 보스 위치 구역을 제외한 나머지 지역이 어둡게 나오는 현상
- 현재 현상 확인 후 조치 중에 있습니다.
- 클라이언트 재접속으로 해결이 가능함으로, 현상 수정 전까지 부디 재접속을 부탁 드립니다.
조치 현황 | 무점검 패치를 통해 해당 현상이 수정되었습니다. (3/11 16:20) |
조치 내역 | [중합체 바고트]와 전투 후 퇴장하더라도 지역이 어둡게 나오지 않도록 수정 |
2. 성역 > 침식의 정화소에서 획득한 침식의 팔찌를 강화, 계승할 수 없는 현상
- 침식의 정화소에서 획득한 침식의 팔찌를 강화 시도 시 돌파 UI가 출력 및 계승할 수 없는 현상이 확인되었습니다.
조치 현황 | 3/12(목) 임시 점검을 통해 수정되었습니다. |
조치 내역 | 침식의 팔찌를 강화할 수 있도록 조치 |
3. 성역 > 심연의 재련 : 루드라 클리어 후 재도전 시 간헐적으로 전투 공간 바닥이 반투명하게 보이는 현상
- 재도전 진행 시 간헐적으로 루드라 전투 공간의 바닥이 반투명하게 보여지는 현상이 확인되었습니다.
조치 현황 | 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
조치 내역 | 재도전 시에도 바닥 비주얼이 정상적으로 보여지도록 조치 |
4. 조율석을 사용하여 영혼 조율 성공 시 스킬 옵션을 획득한 경우 슬롯 위치가 변경되는 현상
- 영혼 조율 성공 시 스킬 옵션을 획득한 경우 내부 정렬 방식에 따라 위치가 변경될 수 있으며 이용시 혼란을 줄이기 위해 조율 방식 개선 예정입니다.
- 3/11(수) 정기점검 이후 개선 이전까지 위 방법으로 불편을 겪으신 경우 [고객 지원] 으로 문의 접수 시 복구 조건을 만족하는 경우 예외적으로 복구를 지원해 드리겠습니다.[문의 양식]서버:캐릭터명:조율 진행 아이템명:조율로 인해 소실된 스킬명:* 정확한 아이템명/스킬명 기재 시 빠른 처리가 가능합니다.
조치 현황 | 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
조치 내역 | 조율석을 사용하여 영혼 조율 방식 개선 |
5. 우편함에 첨부 아이템의 유효 기간이 실제와 다르게 표기되는 현상
- 우편함에서 표기만 상이한 것으로, 실제 아이템의 유효 기간은 우편 수령과 즉시 정상적으로 표기되고 사용에는 이상이 없습니다.
조치 현황 | 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
조치 내역 | 우편함에서도 아이템의 유효 기간이 정상적으로 표기되도록 수정 |
6. 성역 > 침식의 정화소의 [포식하는 뉴트라] 전투 중 포스원 전원 사망 후 재도전이 불가능한 현상
- 현재 성역 > 침식의 정화소의 [포식하는 뉴트라] 전투 진행 중 포스원 전원이 사망한 후 부활하여 재도전하려고 할 경우,보스 앞 장막이 해제되지 않아 진행이 불가능한 현상이 확인되었습니다.
조치 현황 | 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
기타 이슈
1. 특정 환경에서 서버 지연(렉) 발생하는 현상
- KT 회선을 사용하는 클라이언트에서 서버 지연(렉)이 발생하는 현상이 있습니다.
조치 현황 | 03/11 22:49경 문제 완화를 위한 선제 조치를 진행하였으며, 현재 서비스 상황을 지속적으로 모니터링하고 있습니다. 조치 이후 지연 현상은 완화된 것으로 보이며, 추가 변동 사항이 있을 경우 공지를 통해 안내 드리겠습니다. |
2. 특정 환경 설정 시 게임 화면이 깨지는 현상
- 아래와 같이 환경 설정할 경우 게임 화면이 깨지는 현상이 있습니다.
- 정보 출력 > 일반 > 플레이어 네임 플레이트 표시 > [어비스] 계급 아이콘으로 표시 ON
- 그래픽 > 최적화 > 업스케일러 DLSS 설정 > 프레임 제네레이터 x2 이상 활성화
조치 현황 | 무점검 패치를 통해 해당 현상이 수정되었습니다. (3/11 16:20) |
조치 내역 | 플레이어 네임 플레이트 표시 설정을 변경하더라도 게임 화면이 깨지지 않도록 수정 |
이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
고맙습니다.