<body><p>こんにちは、リネージュIIサービスチームです。<br><br>2026年3月18日(水)定期メンテナンス後から2026年4月22日(水)定期メンテナンス前まで、<br>新規・復帰プレイヤー支援イベント「プレイヤーズ サポート」を実施いたします。<br><br>プレイヤーズサポートは、ライブサービス、クラシックサービスに新しくログインした冒険者のみなさまと<br>久しぶりに戻ってきた冒険者のみなさまへ、無料アイテムをプレゼントするキャンペーンイベントです。<br><br>お受け取りになったクーポンは、イベント終了と共に回収されます。<br>ゲーム内のアイテム/プレゼントインベントリ内からも回収されますのでご注意ください。<br><br>また、プレイヤーズサポートのアイテムは、サービスごとに削除期限が付与されている場合があります。<br>表示されている削除期限前のご利用をお願いいたします。<br><br>詳細は<span style="color: rgb(5, 57, 243);"><a style="color: rgb(5, 57, 243);" href="https://events.ncsoft.jp/b26/03_l2_playersupport/">イベントページ</a></span>をご確認ください。<br><br></p>
<p><span style="color: rgb(52, 73, 94);"><s>[2026年3月18日(水)午前11時15分追記]</s></span><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);"><s>3月18日(水)定期メンテナンス以降に作成された新規アカウントの抽出/反映に時間を要しており、</s></span><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);"><s>お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。</s></span><br><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);"><s>プレゼントは、3月18日(水)13時以降、条件を満たしたアカウントにて即時受け取れるように変更予定です。</s></span><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);"><s>3月18日(水)13時までに新規アカウントでキャラクターを作成していた場合は、13時頃までお待ちください。</s></span><br><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);"><s>[2026年3月18日(水)午後0時25分追記]</s></span><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);"><s>上記の反映時間について、13時(午後1時)以降→14時(午後2時)以降に変更させていただきます。</s></span><br><span style="color: rgb(37, 68, 204);"><span style="color: rgb(52, 73, 94);"><s>お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、14時頃までお待ちくださいますようお願いいたします。</s></span><br><br></span></p>
<p><span style="color: rgb(52, 73, 94);">[2026年3月18日(水)午後2時15分追記]</span><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);">現在、「プレイヤーズ サポート」において、</span><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);">新規および復帰アカウントの分類が正常に処理されない問題が確認されております為、</span><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);">一旦「プレイヤーズサポート」のシステムを停止し、修正対応を進めております。</span><br><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);">ご利用のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。</span><br><span style="color: rgb(52, 73, 94);">「プレイヤーズサポート」の再開は午後5時頃を予定しておりますので、</span><br><span style="color: rgb(35, 111, 161);"><span style="color: rgb(52, 73, 94);">問題改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。</span><br><br>[2026年3月18日(水)午後2時50分追記]<br>上記の問題に関しまして、予定よりも早く修正が完了いたしましたので、<br>「プレイヤーズサポート」を再開させていただきました。<br>ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。<br></span><span style="color: rgb(37, 68, 204);"></span><br><br>リネージュIIサービスチーム</p></body>