<body><div><span style="font-size: 12pt; vertical-align: middle;"><img src="https://static.ncsoft.jp/umbraco_cms/feeayp40/260327_all.jpg" alt="" width="1920" height="499"><br>いつも『リネージュ2』をご利用いただき、誠にありがとうございます。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; vertical-align: middle;">3月18日のアップデート以降、お客様からは多くのご意見・ご要望をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。<br></span><span style="font-size: 12pt; vertical-align: middle;">多くの皆様より好意的な反応をいただき、本アップデートをお楽しみいただいていること、大変嬉しく思っております。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; vertical-align: middle;">一方で、一部改善を希望されるご意見も確認しており、社内にて検討を行うとともに、開発チームへ共有しフィードバックを受けております。<br></span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; vertical-align: middle;">皆様からいただいた貴重なご意見をもとに、現在の状況および今後の対応方針についてご案内いたします。<br><br></span></div>
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<div><span style="font-weight: bold; font-size: 18pt; vertical-align: middle;">【ライブサービス】<br></span><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt; vertical-align: middle;">「桜の島」｜ 自動狩り時の効率低下について</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">本コンテンツは単純な自動狩りの繰り返しではなく、移動しながらモンスターを討伐する構造として設計されており、</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">パーティ全体で戦闘に参加し、その過程自体を楽しんでいただくことを意図しております。<br></span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">そのため一定の負担感はあるものの、自動狩りが主流になる前のパーティプレイの楽しさを感じていただけるよう意識しております。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">今後も継続的にモニタリングを行い、楽しさよりも負担が上回ると判断された場合には改善を検討いたします。<br><br></span></div>
<div><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt; vertical-align: middle;">「アップデートパッケージ」｜ 高級古代のルーンストーンの価値</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">現在の価格はワールド内での取引データを基準にして設定しております。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">急激な供給拡大は既存のお客様への影響が大きいため、供給構造および需給バランスについては今後も慎重に検討してまいります。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;"></span></div>
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<div><span style="font-weight: bold; font-size: 18pt; vertical-align: middle;">【クラシックサービス】<br></span><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt; vertical-align: middle;">「世界樹の安息所」｜ モンスターバランス</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">キャラクターの成長に目的を持たせる狩場として設計いたしました。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">今後もお客様の狩りの状況やご利用状況などを継続的にモニタリングし、</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">必要に応じて段階的なバランス調整を行ってまいります。</span></div>
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<div><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt; vertical-align: middle;">「古代王国のクローク」｜ 交換によるダウングレード体感</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">クロークは重要な成長要素であるため、その価値を維持する必要があると考えております。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">一方で、状況に応じて4種類のマントが必要となる点は、お客様にとって過度な負担となっていたため、</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">最終的には統合された1種類のマントを装備する形を目標としております。<br></span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">クロークの交換時に強化値が低下する影響により、一時的にダウングレードを感じてしまう場合もございますが、</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">過度な交換コストとならないよう調整しております。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;"></span></div>
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<div><span style="font-weight: bold; font-size: 18pt; vertical-align: middle;">【アデン/エヴァ/クロウサーバー】<br></span><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt; vertical-align: middle;">「アンタラスレイド」｜ ボスバランス</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">すでに一部調整を行っておりますが、エンドコンテンツとしての挑戦性と達成感も重要な要素と考えております。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">今後もお客様の挑戦結果などを元に、必要に応じた追加調整を検討してまいります。</span></div>
<div><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt; vertical-align: middle;"><br>「アデナ取引所」｜ 手数料</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">本件については慎重に検討を重ねてまいりました。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">手数料のない取引所は過去・現在ともに様々な形で悪用されるケースが多く確認されております。<br></span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">そのため、一定の負担は生じるものの、取引時の選択肢の拡充を重視した設計としております。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 255); vertical-align: middle;">お客様には十分にご検討いただいたうえで、慎重な取引を行っていただければ幸いです。</span></div>
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<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); vertical-align: middle;">お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望は、サービス改善において非常に重要なものと認識しております。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); vertical-align: middle;">短期的な対応にとどまらず、長期的なサービス方針を踏まえながら継続的に改善を進めてまいります。<br></span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); vertical-align: middle;">長きにわたり『リネージュ2』をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); vertical-align: middle;">今後もお客様に、より多くの楽しさを提供できるよう努めてまいります。</span></div>
<div><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); vertical-align: middle;"><br>引き続き『リネージュ2』をよろしくお願いいたします。</span></div>
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