<body><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b773b5b-71081731-dea5-4e23-9107-c76baa28706b","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b773b5b-71081731-dea5-4e23-9107-c76baa28706b" alt="AION2_커뮤니티_띠배너_공지사항.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><strong>두 개의 하늘, 하나의 영광</strong></div><div data-contents-type="text">안녕하세요, 데바 여러분! AION2입니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">AION2 게임 운영정책 개정에 따른 안내 드립니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">변경 내용은 2026년 5월 8일(금)부터 즉시 적용되며,</div><div data-contents-type="text">고객님들께서는 변경된 정책을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text">변경되는 사항은 아래와 같습니다.</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>[운영정책 변경 내용]</strong></div><div data-contents-type="text">1. 적용 일정 : 2026. 5. 8 (금)</div><div data-contents-type="text">2. 변경 항목 : 복구기준표</div><div data-contents-type="text">3. 개정 정책의 주요내용</div><div data-contents-type="text"> - 실수로 잘못 추출한 아이템의 복구 대상에 어비스 포인트로 획득한 아이템 포함</div><div data-contents-type="text"> - 실수로 원치 않는 물질 변환 진행한 경우 계정당 연 1회 복구 가능</div><div data-contents-type="text">4. 개정 내용 상세</div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text" style="text-align: center;"><span style="color: white;"><strong>개정 전</strong></span></div></td><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text" style="text-align: center;"><span style="color: white;"><strong>개정 후</strong></span></div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><strong>10. 복구기준표</strong></div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: white;"><strong>구분</strong></span></span></div></td><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: white;"><strong>상세 설명 및 특이사항</strong></span></span></div></td><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: white;"><strong>복구여부</strong></span></span></div></td><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: white;"><strong>비고</strong></span></span></div></td></tr><tr><td rowspan="2" style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">아이템</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">실수로 잘못 추출한 아이템</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">O</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">계정당 연 1회에 한하여 복구 가능</span></div><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">* 어비스 포인트로 획득한 아이템, </span></div><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">날개 및 아르카나의 추출은 복구 불가</span></div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">실수로 원치 않는 물질 변환을 완료한 경우</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">X</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"></span></div></td></tr></tbody></table></div></td><td style="padding: 4px 8px;"><div data-contents-type="text"><strong>10. 복구기준표</strong></div><div class="tableWrapper"><table class=""><colgroup><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: white;"><strong>구분</strong></span></span></div></td><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: white;"><strong>상세 설명 및 특이사항</strong></span></span></div></td><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: white;"><strong>복구여부</strong></span></span></div></td><td style="padding: 4px 8px; background-color: black;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: white;"><strong>비고</strong></span></span></div></td></tr><tr><td rowspan="2" style="padding: 4px 8px;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">아이템</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">실수로 잘못 추출한 아이템</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">O</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">계정당 연 1회에 한하여 복구 가능</span></div><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">* <span style="color: rgb(238, 0, 0);"><s>어비스 포인트로 획득한 아이템,</s></span> 날개 및 아르카나의 추출은 복구 불가</span></div><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(238, 0, 0);">* 복구 일반 원칙을 위반한 경우 복구가 불가할 수 있으며, </span></span></div><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(238, 0, 0);">모든 요청에 대해 복구가 보장되지는 않습니다.</span></span></div></td></tr><tr><td style="padding: 4px 8px;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;">실수로 원치 않는 물질 변환을 완료한 경우</span></div></td><td style="padding: 4px 8px;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(238, 0, 0);">O</span></span></div></td><td style="padding: 4px 8px;" class="selectedCell"><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(238, 0, 0);">계정당 연 1회에 한하여 복구 가능</span></span></div><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(238, 0, 0);">* 복구 일반 원칙을 위반한 경우 복구가 불가할 수 있으며, </span></span></div><div data-contents-type="text"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(238, 0, 0);">모든 요청에 대해 복구가 보장되지는 않습니다.</span></span></div></td></tr></tbody></table></div></td></tr></tbody></table></div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>* 이의 제기 및 문의</strong></div><div data-contents-type="text"> - 개정 운영정책에 동의하지 않으시는 경우 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.</div><div data-contents-type="text"> - 개정 운영정책의 내용에 대한 문의사항 및 이의제기는 <strong>[</strong><a href="https://help.plaync.com/"><strong>고객지원</strong></a><strong>]</strong>으로 접수해 주시기 바랍니다</div><div data-contents-type="text"></div><div data-contents-type="text"><strong>[정책 변경 이전에 발생한 케이스 소급 적용 안내]</strong></div><div data-contents-type="text">1. 정책 변경일 5/8(금) 기준으로, 이전 15일 내에 최초 접수된 문의 건들에 한하여 잘못 물질변환한 아이템과 잘못 추출된 어비스 상점에서 구매 가능한 아이템 복구를 진행해드릴 예정입니다.</div><div data-contents-type="text">2. 정책 변경일 5/8(금) 기준으로, 이전 15일 내에 위 2가지 건으로 복구 문의를 접수하셨을 경우, [<a href="https://help.plaync.com/" title="https://help.plaync.com/" target="_blank">고객지원</a>]으로 문의를 재접수해 주시기 바랍니다.</div><div data-contents-type="text"> - 원치 않는 아이템 추출 또는 물질 변환을 진행한 경우, 이를 통해 획득한 부산물을 온전히 보유하고 있어야 회수 후 복구가 진행될 수 있으니 획득한 부산물이 소진되거나 변형되지 않도록 유의 바랍니다.</div><div data-contents-type="text">3. 문의 접수 시 아래의 양식을 지켜서 문의 접수를 부탁드립니다.</div><div data-contents-type="text"> </div><ul><li><div data-contents-type="text"><strong>문의 유형</strong> > ‘복구 문의’ 선택</div></li><li><div data-contents-type="text"><strong>제목</strong> > 말머리 [추출 복구] or [물질변환 복구] 기재<br>ex) [추출복구] or [물질변환] OOO아이템 복구 요청</div></li><li><div data-contents-type="text"><strong>문의 내용</strong><br>추출 일자 : xx월 xx일<br>복구가 필요한 아이템 : ‘공식 명칭 기재 시 더욱 빠른 확인이 가능합니다.’ </div></li></ul><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">더욱 만족스러운 서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다.</div><div data-contents-type="text">고맙습니다.</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b77664e-0b90fa32-0242-42e8-8d8b-d693b5d74974","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/aion2/download/1970b77664e-0b90fa32-0242-42e8-8d8b-d693b5d74974" alt="AION2_커뮤니티_띠배너_로고.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div></body>