<body><p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>リネージュMサービスチームです。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">2026</span><span>年5月27日定期メンテナンス後より発生している「MLIVEの証(イベント)」を利用したイベントコレクションの不具合についてお知らせいたします。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<table class="Table" style="width:1440px; border-collapse:collapse" width="1440">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:1440px; padding:0mm 7px 0mm 7px; background-color:black; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><b><span><span style="color:white">詳細</span></span></b></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>生放送の報酬で配布したイベントアイテム「MLIVEの証(イベント)」に関連するイベントコレクションにおいて、登録アイテムを2種必要とする誤ったコレクションが表示されていることを確認しております。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>該当のコレクションは、必要となるもう1種の配布は予定しておらず、完成することができないコレクションとなります。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>イベントコレクション「楽しい思い出」を登録される際は、「MLIVEの証(イベント)」のみで登録可能なコレクションを選択いただきますようお願いいたします。</span></span></span></p>
<table class="Table" style="width:1440px; border-collapse:collapse" width="1440">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:1440px; padding:0mm 7px 0mm 7px; background-color:black; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><b><span><span style="color:white">発生日時</span></span></b></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">2026</span><span>年5月27日定期メンテナンス後～現在</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<table class="Table" style="width:1440px; border-collapse:collapse" width="1440">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:1440px; padding:0mm 7px 0mm 7px; background-color:black; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><b><span><span style="color:white">対応状況</span></span></b></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>本不具合につきましては2026年6月4日定期メンテナンス時に表示されないよう修正を予定しております。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>あわせて、該当コレクションの有効期限を以下の通り変更する予定です。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">▼</span><span>変更後の有効期限</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">2026</span><span>年7月1日(水) 5：00まで</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<table class="Table" style="width:1440px; border-collapse:collapse" width="1440">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:1440px; padding:0mm 7px 0mm 7px; background-color:black; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><b><span><span style="color:white">誤って登録したお客様への対応について</span></span></b></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>本日11:00までに誤ったコレクションに対して登録されたお客様につきましては、本日中に「MLIVEの証(イベント)」をゲーム内の郵便にてお送りいたします。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">※</span><span>コレクションに登録したキャラクター宛に郵便をお送りいたします。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>また、不具合修正前までに誤ったコレクションにアイテムを登録された場合は、お問い合わせいただくことでアイテムの追加付与を行わせていただきます。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>お問い合わせいただけない場合でも、2026年5月27日11:00 ～ 2026年6月4日定期メンテナンス前までに誤ったコレクションにアイテムを登録されたお客様には、2026年6月4日定期メンテナンス以降に「MLIVEの証(イベント)」をゲーム内の郵便にてお送りいたします。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">■</span><span>お問い合わせの受付期限</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">2026</span><span>年6月4日(木)定期メンテナンス前まで</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">■</span><span>お問い合わせ窓口</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>公式サイト > サポート > お問い合わせ > 不具合報告</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">※</span><span>ご本人様確認のため、必ず上記窓口よりお問い合わせください。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">※</span><span>お問い合わせ時のサービス選択は「リネージュＭ」をご指定ください。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>この度は皆さまにご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>リネージュMサービスチーム</span></span></span></p>
<p style="text-align:justify"> </p>
</body>