<body><p>親愛的守護者們，您好</p><p> </p><p>台灣地區《AION永恆紀元》自2009年7月7日上市後，已經與大家在龍界創造許多精彩的冒險</p><p>很遺憾《AION永恆紀元》預計將於2026年7月29日(三)起終止服務</p><p> </p><p>很抱歉未能回應玩家們一直以來給予的厚愛，並帶來了此消息，</p><p>我們將在剩餘的服務期間舉辦活動，以回饋玩家們一直以來的支持。</p><p>活動連結<span style="color:rgb(255, 0, 0)"> </span>➤ <span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><a href="https://tw.ncsoft.com/aion/event/260604_returnhome/index"><span style="color:#0000FF"><span style="font-size:14px">守護者歸鄉之途</span></span></a></span></p><p>我們真心希望即使旅程結束，在《AION永恆紀元》的回憶也能溫暖地留在守護者的心中</p><p>以下進行說明服務終止日程及退款事項</p><p> </p><p>[服務終止日程]</p><p>■ 付費道具販售終止日：2026年6月4日(四)定期維護後</p><p>■ 遊戲服務終止日程2026年7月29日(三)12:00 (UTC+8:00)</p><p>(以下時間皆以UTC+8:00時區為準)</p><p> </p><p>■ 退款範圍內付費財貨</p><p>- AION永恆紀元遊戲內未使用之付費「永恆寶石」</p><p>※ 透過交易所結算及活動獲得之「永恆寶石」不列入退款對象。</p><p>※ 不屬於付費財貨的道具不列入退款範圍內</p><p> </p><p>■ 退款申請及後續日程</p><p>- 退款申請期間：2026年7月29日(三)12:00起至2026年8月11日(二)23:59為止</p><p>- 退款作業預計於2026年8月20日(四)全數完成退款作業，但依照實際</p><p>退款作業進行，完成作業日可能與預計有所差異，敬請見諒</p><p> </p><p>■ 退款申請方法</p><p>請透過官網的顧客支援(https://help.plaync.com/)[選擇遊戲 > AION > 諮詢]進行申請</p><p>進行諮詢申請退款時，請確認以下步驟及資訊：</p><table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:500px"> <tbody> <tr> <td> <p>1 選擇遊戲時，需選擇《AION》</p> <p>2 於諮詢列表中選擇 [付款/退款]</p> <p>3 於 [諮詢類型選擇 > 諮詢標題] 務必使用 「[申請]服務終止退款」，並填寫以下項目後檢查無誤</p> <p><必要填寫內容></p> <p>角色名稱</p> <p>伺服器</p> <p>真實姓名</p> <p>Email地址</p> <p>手機號碼</p> <p>收款銀行名稱/ 帳戶號碼 / 帳戶人姓名</p> <p>是否同意蒐集及使用個人資料：填寫同意 or 不同意</p> <p>您保證以上所填寫的資料均為您的個人資料且均屬正確：填寫同意 or 不同意</p> <p>※ 若不同意蒐集及使用個人資料，將無法進行退款流程</p> <p>※ 您已確認並保證以上所填寫的資料均為您的個人資料且均屬正確，如資訊有誤將無法進行退款流程，且本公司不予負責</p> <p>※ 請注意退款僅限以現金購買的「付費永恆寶石」，並非尚未使用掉的全部永恆寶石皆可退款</p> </td> </tr> </tbody></table><p>■ 退款相關注意事項</p><p>※ 此諮詢中的內容僅用作退款目的</p><p>※ 請務必填寫有效並能正常聯絡的Email地址</p><p>※ 若諮詢內容填寫有誤，將無法進行退款流程，請務必確認填寫內容後再送出</p><p>■ 退款方法</p><p>- 本公司將以「付費永恆寶石」的等值新台幣金額，匯款至您申請退款時所提供之收款銀行帳戶</p><p>- 匯款手續費將由本公司負擔</p><p>- 如您所提供之收款銀行並非台灣本地銀行，將會受到其他限制</p><p>■ 顧客支援連結</p><p>https://help.plaync.com/</p><p> </p><p> </p><p>謝謝</p></body>