您好，我們是天堂：經典版。
為了讓使用亞丁世界的顧客們享有更加便利的服務，我們已於網站上導入直接申請退費的相關功能。
1. 網頁退費功能
■ 適用日期 : 2026. 7. 1.(三) 定期維護後
2. 網頁退費功能說明
- 以往僅能透過顧客支援(CS)申請退款，現在可直接於網站上自行辦理退費申請。
- 申請路徑 : [MyPage > 錢包 > 商品購買紀錄 > 付費取消]
- 點擊「付費取消」按鈕後，將會顯示退費申請視窗；選擇[申請退費]即可完成退費申請。
- 退費原則上將退回至原付費方式。
- 詳細退費標準與退費計算方式，請參考[天堂：經典版FAQ]
3. 退費申請方法
- 根據以下步驟可申請退費。
- 商品購買紀錄中選擇 [付費取消] 按鈕。
退費申請視窗中，確認預計退費金額後，選擇 [申請退費]。
完成退費申請後，該筆付費將會被取消。
4. 注意事項
- 若您先透過顧客支援的1:1諮詢申請退費，之後要改為網頁退費功能辦理該筆訂單的退費，退費金額將依您提交網頁退費申請時的金額計算。因此，實際退費金額可能會有所差異。網頁退費完成後，將不提供補退差額。
- 退費處理需作業時間，請耐心等候。
- 退費原則上將退回至原付費方式；若無法退回原付費方式，可能會以銀行轉帳方式退費。
- 退費申請及完成後無法取消退費
- 使用券將收取退費手續費(退費金額的 10%)。
- 使用券在申請退費時將立即停止使用，請先將角色移動至安全地點後再提出申請。
- 若於使用券申請退費後仍需使用遊戲服務，請重新購買使用券。
- 參加 MyCard 促銷活動的付費訂單無法申請退費。詳細內容請洽詢 MyCard 客服中心。