<body><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19222bcf5c1-12d8af04-9405-4426-9952-ff0915e73aa5","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19222bcf5c1-12d8af04-9405-4426-9952-ff0915e73aa5" alt="JourneyofMonarch_TW_상하단배너_공지사항.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><strong>前往夢想大陸的旅程</strong> </div><div data-contents-type="text">大家好，我們是君主之旅</div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text">針對《君主之旅》服務終止日程及退款詳細內容進行以下說明</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong></strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>[服務終止日程]</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">■ 付費商品販售終止: 2026年07月08日(三) 定期維護後</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">■ 遊戲APP停止下載: 2026年08月07日(五) 12:00(UTC+9)</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">※ 若已下載App，仍可使用《君主之旅》至服務終止日2026年08月12日(三) 00:00(UTC+9)為止</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">■ 遊戲服務終止: 2026年08月12日(三) 00:00(UTC+9)</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">※ 官網將於2026年08月12日(三) 00:00(UTC+9)後無法使用社群功能，但[新聞-公告]及[顧客支援]將可使用至2026年11月10日(二) 12:00(UTC+9)為止</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">■ 官網結束營運: 2026年11月10日(二) 12:00(UTC+9)</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>[服務終止退款說明]</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>■ 退款受理及處理日程</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 受理期間: 2026年07月22日(三) 12:00(UTC+9) ~ 2026年09月16日(三) 12:00(UTC+9)</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 自退款受理開始日起，所有已提交的退款申請將依序進行處理</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">※ 因1:1諮詢申請時間不同，各玩家實際退款處理時間可能有所差異</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>■ 退款對象</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 君主之旅專用「付費鑽石」</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>■ 退款申請方式</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 申請方式:  <strong>《君主之旅》官網 ▶ 顧客支援 ▶ 諮詢 ▶ 退款(服務終止) ▶ </strong><a href="https://help.plaync.com/faq/nlw"><strong>提交申請</strong></a></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">※ 提交退款申請時，需同意收集及使用退款所需之個人資料</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">※ 申請時請將諮詢標題填寫為「<u><strong>[申請] 服務終止退款</strong></u>」</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">[<strong>付費紀錄查詢方式]</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">可於《君主之旅》官網 ▶ MyPage ▶ 錢包 ▶ 商品購買紀錄中查詢</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>[申請內容填寫範例]</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>諮詢標題：[申請] 服務終止退款</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>諮詢內容：</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><span style="color: rgb(68, 114, 196);">- 伺服器/角色名：</span></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><span style="color: rgb(68, 114, 196);">- 尚未使用完畢的付費鑽石數量：</span></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><span style="color: rgb(68, 114, 196);">- 真實姓名：</span></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><span style="color: rgb(68, 114, 196);">- 電子郵件地址：</span></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><span style="color: rgb(68, 114, 196);">- 手機號碼：</span></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><span style="color: rgb(68, 114, 196);">- 帳戶資訊(銀行名稱/分行名稱/銀行帳號/帳戶人姓名)：</span></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><span style="color: rgb(68, 114, 196);">- 是否同意NC因退費處理之必要需求收集及使用個人資料：同意／不同意</span></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">※ 若不同意收集及使用個人資料，可能無法辦理退款</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">※ 請務必填寫可聯繫的聯絡方式。若於退款金額匯款時，因退款帳戶資訊變更等原因導致無法入帳，本公司會以您填寫之聯絡方式進行聯繫，以利後續處理</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"><strong>■ 退款注意事項</strong></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 僅受理透過1:1諮詢「退款(服務終止)」頁面提交退款申請的玩家退款</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 僅受理於1:1諮詢「退款(服務終止)」頁面同意收集及使用個人資料之玩家的退款申請</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 以退款申請日為基準，退款範圍僅限未使用完畢的付費貨幣(鑽石)</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 為確保退款作業順利進行，請務必於公告指定的受理期間內完成申請</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 對於需檢附收據的退款案件，僅限經確認有實際購買紀錄的玩家辦理退款</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 申請退款時，請務必正確填寫所有必要資訊</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 各項必填資料須依公告格式正確填寫，如因填寫錯誤或未填寫而導致權益受損，本公司恕不負責</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 若提供的資料與退款申請內容不一致，將無法辦理退款</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 若填寫的帳戶資訊(銀行名稱、銀行帳號及帳戶人姓名)有誤，將無法辦理退款</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 如一次申請多筆退款，請於退款頁面的「諮詢內容」欄位依序正確填寫：伺服器/角色名/尚未使用完畢的付費鑽石數量/真實姓名/電子郵件地址/手機號碼/銀行名稱/分行名稱/銀行帳號/帳戶人姓名/是否同意NC因退費處理之必要需求收集及使用個人資料</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 為確保退款流程順利進行，銀行帳號請勿輸入連字號(-)，僅輸入數字</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 退款款項匯款時，若因收款帳戶資訊異動等原因導致無法入帳，請提供可聯繫的聯絡方式，以利後續處理</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 退款處理標準可能因各國法令及相關規範而有所不同，因此各地區的退款方式可能存在差異</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 若於退款受理期限結束後提出退款要求，可能無法協助處理，敬請見諒</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">- 所有退款規定均遵循韓國《電子商務消費者保護法》辦理，退款程序亦將依照相關法規執行</div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;"></div><div data-contents-type="text" style="text-align: left;">謝謝</div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19222bd0f6c-e4ab6a34-1118-43f2-8f46-908febe05574","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/journey/download/19222bd0f6c-e4ab6a34-1118-43f2-8f46-908febe05574" alt="JourneyofMonarch_공통_상하단배너_BI.jpg" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div></body>