<body><p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>リネージュMサービスチームです。<br>
<br>
2026年8月12日(水)定期メンテナンス後より販売を開始した「[プレミアムシーズンパス]HOT SUMMER」について、</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>「HOT SUMMERスペシャルプレゼント箱」から獲得できる「総合コイン選択箱」の個数が、商品詳細情報の記載内容と相違している不具合を確認しております。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"> </p>
<table class="Table" style="width:2074px; border-collapse:collapse" width="2074">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:2074px; padding:0mm 7px 0mm 7px; background-color:black; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><b><span><span style="color:white">詳細</span></span></b></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>「HOT SUMMERスペシャルプレゼント箱」から獲得できる「総合コイン選択箱」が、商品詳細情報に記載された30個ではなく10個となっている</span></span></span><br>
 </p>
<table class="Table" style="width:2074px; border-collapse:collapse" width="2074">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:2074px; padding:0mm 7px 0mm 7px; background-color:black; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><b><span><span style="color:white">発生日時</span></span></b></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">2026</span><span>年8月12日(水)定期メンテナンス後 ～ 現在</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"> </p>
<table class="Table" style="width:2074px; border-collapse:collapse" width="2074">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:2074px; padding:0mm 7px 0mm 7px; background-color:black; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt"><span><b><span><span style="color:white">対応状況</span></span></b></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">2026</span><span>年8月19日(水)定期メンテナンス時に、「HOT SUMMERスペシャルプレゼント箱」から獲得できる「総合コイン選択箱」が本来の30個となるよう修正を予定しております。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>不具合修正までに「HOT SUMMERスペシャルプレゼント箱」を使用したお客様には、不足分となる「総合コイン選択箱20個」を2026年8月19日(水)定期メンテナンス後にゲーム内の郵便にてお送りする予定です。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span> </span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>また、変身製作コインやマジックドール製作コインを用いた関連製作を2026年8月19日定期メンテナンス前まで開催していることを考慮し、</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>個別にお問い合わせいただいたお客様には、先行して「総合コイン選択箱20個」を補填いたします。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>対応をご希望の場合は以下内容をご確認のうえ、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span> </span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>■お問い合わせ受付期間</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span lang="EN-US">2026</span><span>年8月18日(火)17:00まで</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span> </span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>■お問い合わせ窓口</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>公式サイト > サポート > お問い合わせ > キャラクター/アイテムデータの復旧</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>※ご本人様確認のため、必ず上記窓口よりお問い合わせください。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>※お問い合わせ時のサービス選択は「リネージュＭ」をご指定ください。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"> </p>
<p align="left" style="text-align:left"> </p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。</span></span></span></p>
<p align="left" style="text-align:left"> </p>
<p align="left" style="text-align:left"><span style="font-size:10.5pt"><span><span>リネージュMサービスチーム</span></span></span></p>
</body>