<body><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/AION/download/1a0a978a00f-eccc433b-3bd4-4a50-b00b-3d5061b95c5c","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/AION/download/1a0a978a00f-eccc433b-3bd4-4a50-b00b-3d5061b95c5c" alt="T_04.png" class="fe-image"></div></div></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><span style=""><strong>ふたつの空、ひとつの栄光</strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style="">ディーヴァの皆さま、AION2からのお知らせです。</span></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><span style="">一部のSteam決済において、決済処理が正常に完了せず、商品が付与されない、または追加購入ができない現象が発生しておりました。</span></div><div data-contents-type="text"><span style="">本現象につきましては、10月14日(水)10:00に対象となる決済への対応がすべて完了しましたので、ご案内いたします。</span></div><div data-contents-type="text"><span style=""></span></div><div data-contents-type="text"><span style=""><strong>■ 発生期間</strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style="">2026年10月6日(火) ～ 2026年10月12日(月)</span></div><div data-contents-type="text"><span style=""><br><strong>■ 発生していた現象および対応内容</strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style=""><strong>① 決済完了後に商品が正常に付与されない現象</strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style="">Steamでの決済が完了しているにもかかわらず、購入した商品が正常に付与されない現象が発生しておりました。<br><br>【対応内容】<br>対象となる決済について、未付与となっていた商品の付与を完了いたしました。</span></div><div data-contents-type="text"><span style=""><strong></strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style=""><strong>② 決済未完了にもかかわらず、再購入ができなくなる現象</strong></span></div><div data-contents-type="text"><span style="">Steamでの決済が完了していないにもかかわらず、購入可能回数が消費され、再購入ができなくなる現象が発生しておりました。</span></div><div data-contents-type="text"><span style=""></span></div><div data-contents-type="text"><span style="">【対応内容】<br>対象となる決済について、本来の購入可能回数となるように修正を完了いたしました。<br><br>この度は、対応完了までにお時間をいただき、ご利用の皆さまにご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。<br>今後も安定したサービスを提供できるよう努めてまいります。<br><br>今後とも『AION2』をよろしくお願いいたします。</span></div><div data-contents-type="text"><br class="ProseMirror-trailingBreak"></div><div data-contents-type="text"><div class="fr-image" contenteditable="false" data-contents-json="{"src":"https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/AION/download/1a0a97c6e51-04338239-5744-4377-a2ca-dc1ac34146c8","width":null,"height":null}" data-contents-type="image"><div class="fe-image-inner"><img src="https://fizz-download.playnccdn.com/lg/file/AION/download/1a0a97c6e51-04338239-5744-4377-a2ca-dc1ac34146c8" alt="B_00.png" class="fe-image"></div></div></div></body>